客户评价如何促进销售？
目录
评价可以通过多种方式影响销售额，包括：
- 社会认同
- 信誉
- 实际案例
现在让我们逐一看看这些。
社会认同
建立企业要靠提供价值，而客户评价就是您言行一致的证明；同样，负面评价也会让您损失大量销售。一旦您开始拥有这些客户，请考虑从知名人士和大公司那里获得在线评价。
信誉
虽然经商总是充满挑战，但一旦您交付了成果，就会变得更容易。有些人可能会对您的业务持怀疑态度，特别是如果他们以前从未听说过您——但在线评价可以建立信誉。
实际案例
我们每天都会看到大量的广告，以至于人们现在对很多广告已经麻木（或持怀疑态度），但在线评价可以与潜在客户建立信任。如果其他人已经尝试过您的产品和服务，那么尝试您的产品和服务感觉风险就更小，但缺乏实际证据总是会导致怀疑。
客户评价能帮助我的网站的搜索引擎优化吗？
是的！在线评价会对SEO产生影响。搜索引擎将评价视为与您的品牌相关的内容，就像博客和社交媒体帖子一样。点击次数和参与度是两个SEO组成部分，评价有时会影响这些。
评价有时也会出现在聚合网站上，例如 TrustPilot。信誉良好的网站通常在 Google 中排名较高；您可能会受益于在这些网站上出现，但不应将整个策略都集中于此，因为它并不可靠。
如何识别虚假的在线评论？
虚假的在线评论通常很容易在线识别。它们通常具有以下特征：
- 通用语言
- 过度赞扬
- 与其他评论措辞相似
- 细节有限
现在让我们来讨论一下这些内容。
通用语言
许多虚假评论使用通用的语言，你可能会在其他地方看到，例如“一切都很好！”（尽管这并不一定就是虚假评论）。有时，你还会看到五星好评，但没有任何进一步的说明；这些并不一定都是假的，但你仍然应该进行自己的调查。
过度赞扬
另一个虚假评论的常见迹象是过度赞扬。正面评价通常被夸大，而且你常常会觉得这个人并不真诚——同样，有些人确实对他们的经历感到非常满意，所以要根据上下文判断。
类似的措辞
许多虚假评论经常使用类似的措辞，有时感觉像是公关人员写的（例如“神奇的产品”或“精彩的体验”）。即使真实的评论可能感觉相似，你通常也会注意到用词方面的一些差异。
细节有限
真正的用户通常会留下简短而精炼的评论，但缺乏细节可能是虚假评论的迹象（例如“好”）。如果评论看起来含糊不清，没有提供更多上下文，最好查看其他来源。
是否有不同类型的推荐信？
当然！不同类型的推荐信包括简短的引言、案例研究和社交媒体帖子。同行评审也是一种推荐信。
简短引言
简短引言通常只有一到三句话，它们会出现在网页上。这些引言可能是直接索取的，但也可能来自Google Reviews和其他网站。
案例研究
案例研究通常以文章或可下载 PDF 的形式呈现，涵盖营销活动。公司通常会长期收集案例研究，并讨论客户注册之前遇到的问题。B2B 行业中经常可以看到案例研究。
社交媒体帖子
客户会在社交媒体上谈论他们与不同企业的体验。公司有时会在其帖子的回复中找到这些内容，在搜索栏中使用关键词也可以显示人们的评价。
同行评审
同行评审是一种不太常见的推荐形式，通常包含博客文章或视频。公司有时会主动要求进行同行评审，但其他一些则是自发的。评审员会讨论产品的优缺点以及价格和功能等细节。同行评审应该让评审员试用产品或服务；请务必验证这一点。
总结
人们信任在线评价，但前提是这些评价必须真实。策略性地使用评价，并识别虚假评论，以建立信誉。选择不同的评价，并将它们放在不同的位置，以便更有效地使用它们，但切勿撰写虚假评价。
您还应该记住，评价类型多种多样，每种评价都有不同的用途。
