Che cos'è la mappatura dei contenuti?

10 minuti di lettura

La mappatura dei contenuti è la strategia che definisce quali contenuti produrre e a quale segmento di clientela sono destinati, incluso il modo in cui verranno fruiti.

Ciò contribuisce a fornire una guida adeguata alle esigenze di una persona durante un periodo specifico.

L'adattamento dei contenuti ai segmenti di pubblico e al loro percorso può influenzare il coinvolgimento, la pertinenza, l'efficacia e le conversioni.

Consiglio da professionista:
Per semplificare la gestione del processo, inizia mappando i contenuti per un singolo buyer persona e il relativo percorso.
Punti chiave:
  • La mappatura dei contenuti prevede l'allineamento di ogni contenuto con un pubblico specifico e un calendario di pubblicazione.
  • Crea una mappa comprendendo il pubblico e il suo percorso.
  • Conversioni e partecipazione attiva sono considerati potenziali indicatori di un risultato mirato.
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Quali sono gli elementi chiave di una mappa dei contenuti?

I passaggi chiave da tenere in considerazione durante la creazione di una mappa dei contenuti sono conoscere il pubblico e il percorso che intende intraprendere.

  • Buyer personas: Clienti ideali sviluppati da un'azienda per scopi di marketing.

  • Fasi del percorso del cliente: La fase in cui si trova il cliente (ad esempio, consapevolezza, considerazione, decisione). 

  • Idee per i contenuti: Contenuti di nuova creazione per specifici segmenti di pubblico, adattati alle diverse fasi del loro percorso.

Questi fattori consentono la struttura per progettare contenuti strategici e pertinenti per il tuo pubblico. Comprendere questi fattori aiuta a prevenire la creazione di contenuti non necessari o che non corrispondono al punto del percorso decisionale in cui si trova il pubblico di destinazione.

Consigli Professionali: 
• Durante la creazione delle personas, non concentrarti solo sui dati demografici, ma esplora anche i loro problemi, obiettivi e come consumano le informazioni.

• Coinvolgi i reparti vendite e assistenza clienti quando definisci il percorso dell'acquirente, perché comprendono i commenti e le domande dei clienti a ogni livello.

Quali sono alcuni tipi diversi di mappe dei contenuti?

Le mappe dei contenuti possono essere strutturate in diversi modi a seconda dei dettagli che si desidera evidenziare.

  • Mappe del percorso dell'acquirente: Queste si concentrano sui contenuti richiesti in ogni fase del percorso del cliente.

  • Mappe basate sulle personas: Queste si concentrano su ciò che ogni persona del pubblico desidera e di cui ha bisogno, ordinando i contenuti attorno a loro.

  • Mappe basate sugli argomenti: Queste organizzano i contenuti per argomenti e sottoargomenti.

Ogni tipo di mappa permette l'esame di strategia dei contenuti Da diverse prospettive, contribuendo potenzialmente a una strategia completa. Di solito, una combinazione di questi approcci offre la comprensione più completa dei requisiti dei vostri contenuti.

Consiglio da professionista: 
Per una prospettiva più sofisticata, considerate la possibilità di combinare le fasi del percorso dell'acquirente e le personas chiave in un'unica mappa dei contenuti.

Puoi farmi qualche esempio pratico di mappatura dei contenuti?

La mappatura dei contenuti in azione significa adattare un contenuto in base a chi è una persona e alla sua posizione nel percorso del cliente.

  • Per chi scopre un problema per la prima volta (consapevolezza), il contenuto pertinente sarebbe un post di blog che definisce il problema. 

  • Per coloro che cercano soluzioni (considerazione), un contenuto utile sarebbe un caso di studio che dimostra come il vostro prodotto risolve il problema. 

  • Per chi ha deciso di acquistare (decisione), il contenuto adatto sarebbe una demo del prodotto. 

La mappatura dei contenuti evidenzia come le persone ricevono informazioni direttamente correlate alle loro esigenze e problematiche specifiche in un dato momento. La risposta immediata alle tue domande sui contenuti della mappatura è: cosa chiede il tuo pubblico in ogni fase?

Quali strumenti possono aiutare con il content mapping?

 È possibile utilizzare varie risorse per modificare e presentare una mappa dei contenuti, tra cui:

  • Un semplice punto di partenza include elenchi e fogli di calcolo come Google Sheets o Excel.

  • Programmi di mappe mentali, come MindMeister, possono essere utilizzati per osservare come si collegano le idee.

  • Alcuni Sistemi di gestione dei contenuti (CMS) dispongono di strumenti di pianificazione integrati.

Queste applicazioni convertono le fasi della mappatura dei contenuti in rappresentazioni visive. Ricorda, non hai bisogno di nulla di stravagante per iniziare, anche un semplice foglio di calcolo è utile.

In che modo la mappatura dei contenuti può aiutare a identificare le lacune nei contenuti?

Mappare i tuoi contenuti confronta ciò che hai con ciò che deve essere fatto in ogni fase di il percorso dell'acquirente. Questo processo offre una rappresentazione visiva dei contenuti e del percorso dell'acquirente, che può facilitare l'identificazione delle lacune informative. L'identificazione di queste lacune contribuisce al processo di pianificazione per lo sviluppo di nuovi contenuti.

Consiglio da professionista:
Mentre cercate le lacune, pensate agli argomenti che non sono stati trattati e a come potreste reinventare i contenuti già disponibili per le diverse fasi e caratteristiche di una persona.

Come si misura il successo della mappatura dei contenuti?

Potete valutare l'efficacia della mappatura dei contenuti considerando come i contenuti mappati coinvolgono e convertono il vostro pubblico.

  • Engagement: Misurare il traffico del sito web e il tempo medio trascorso sulle pagine. 

  • Generazione di lead: Controllare il numero di lead generati dai contenuti mappati. 

  • Conversioni: Verificare se il contenuto aiuta a indirizzare le persone verso l'acquisto effettivo.

Queste metriche mostrano se gli sforzi per fornire contenuti mirati corrispondono alle esigenze del pubblico. L'impostazione di obiettivi misurabili consentirà di monitorare efficacemente la mappa dei contenuti per identificare gli obiettivi raggiunti.

Conclusione

Per quanto riguarda la mappatura dei contenuti, si tratta di una forma strategica di creazione di contenuti che crea valore per il pubblico di riferimento in ogni singola fase del loro percorso. Comprendere le esigenze a vari livelli può contribuire alla creazione di contenuti che influiscono sulle relazioni e sui risultati.

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