In che modo le aziende possono utilizzare i dati CPA per informare le loro strategie di marketing?
Ecco come le aziende utilizzano i dati CPA nelle loro campagne di marketing:
- Sii strategico: Identifica quali approcci di marketing portano clienti a costi ragionevoli.
- Correggi le campagne: Regola le tue campagne per ridurre il CPA e aumentare ROI la tua spesa di marketing.
- Spendi saggiamente: Proteggi il tuo budget investendo più denaro nei canali che ti offrono il CPA più basso e il maggior numero di clienti.
- Definisci obiettivi: Sfrutta le statistiche CPA per definire obiettivi pragmatici sul numero di clienti che desideri acquisire.
Cos'è un buon CPA?
Determinare un CPA ideale può essere difficile perché è soggettivo e dipende da vari fattori, come ad esempio:
- Il tuo settore
- Obiettivi della campagna
- Valore del ciclo di vita del cliente (CLTV).
In generale, un buon CPA dovrebbe essere inferiore alle entrate previste generate da ciascun cliente.
Esistono benchmark CPA tipici per settore?
Non ci sono risposte universali, tuttavia esistono benchmark CPA specifici per diversi settori. È giusto presumere che un rivenditore di abbigliamento abbia un obiettivo CPA inferiore a quello di un ingegnere del software che vende pacchetti di abbonamento di fascia alta. Perché? Perché il valore di una conversione (una vendita) è diverso.
Risorse come WordStream, Store Growers e AdClicks analizzano e raccolgono dati da diversi settori. Li classificano utilizzando diversi fattori, quali:
- Settore: Operate nel settore e-commerce, B2B o altrove?
- Rete: Diversi tipi di campagna, come Search, Display e Shopping, hanno i propri benchmark CPA.
- Posizione: Prezzi e concorrenza variano in base alla regione.
Questi benchmark servono come riferimento, non come una regola fissa. La definizione dei tuoi obiettivi CPA dipenderà dalle singolarità della tua attività, dai margini di profitto e dalle strategie della campagna. Tuttavia, questi benchmark possono servire come punto di riferimento per il confronto quando si entra nel settore del marketing, indipendentemente dalla nicchia scelta.
Come posso migliorare (ridurre) il CPA del mio sito web?
Valuta le seguenti pratiche e considera la loro influenza sul tuo sito web e sulle tue attività di marketing:
- Concentrati sul flusso del sito web: Dare priorità a un'interfaccia user-friendly con CTA chiare può influenzare il tasso di conversione dei visitatori del sito web.
- Comunica con il tuo pubblico di riferimento: Concentra il tuo marketing per catturare l'attenzione di coloro che hanno maggiori probabilità di rispondere positivamente.
- Crea annunci accattivanti: Mentre progetti annunci accattivanti e coinvolgenti, considera il potenziale impatto che avranno sulle decisioni degli utenti in merito a clic e acquisizioni.
- Prova il retargeting: Mostra annunci alle persone che hanno visitato il tuo sito in precedenza ma non hanno completato un acquisto; l'obiettivo è quello di riportarli indietro e aumentare le probabilità che diventino acquirenti.
- Testa tutto: Ottimizza il tuo sito web e i materiali promozionali e scopri quale è più adatto alle esigenze della tua attività.
Quali sono alcune sfide comuni nella misurazione accurata del CPA?
Ecco come puoi superare la complessità di misurare il CPA in modo accurato:
- Determinare a chi va il merito: Capire quale specifica attività di marketing ha portato all'acquisizione di un nuovo cliente può essere complesso, soprattutto quando il cliente ha interagito con il tuo brand attraverso diversi canali.
- Tracciare i dati in modo coerente: Tieni presente che ogni piattaforma esegue metodi distinti di registrazione dei dati, che possono portare a processi di recupero diversi e generare un quadro poco chiaro.
- Conversioni ritardate: A volte le persone non diventano subito clienti, ma tornano in seguito ed effettuano un acquisto in un'altra occasione. Questo potrebbe rendere più difficile collegarli a una campagna specifica, ma non esclude l'efficacia delle campagne passate.
- Spese indirette: Spese dell'account come hosting del sito web e stipendi dei dipendenti. Questi possono avere un impatto significativo sul tuo CPA effettivo.
Quali sono alcuni dei limiti del CPA come metrica?
Sebbene il CPA fornisca informazioni essenziali sui costi di acquisizione dei clienti, potrebbe trascurare il CLTV e l'attribuzione potrebbe rappresentare una sfida. Un CPA basso non si traduce automaticamente in successo, pertanto è consigliabile utilizzarlo insieme ad altri indicatori di performance.
Conclusione
Il CPA del sito web serve come indicatore di quanto si spende per vendere un prodotto a un nuovo cliente sulla propria piattaforma. Data l'importanza del CPA nel determinare la direzione delle proprie iniziative di marketing, è opportuno monitorarlo e migliorarlo. È sufficiente ricordare di considerare anche altri fattori, come il valore del cliente nel tempo.
