Come funziona la pubblicità PPC per le aziende di eCommerce?
L'obiettivo principale della pubblicità PPC nell'eCommerce è quello di presentare prodotti/servizi a un pubblico che si ritiene possa essere interessato. Si paga una tariffa solo quando un utente clicca sull'annuncio, il che significa che la segmentazione deve essere il più specifica possibile. Inoltre, è necessario identificare su quali piattaforme il pubblico di destinazione è attivo, prima di fare pubblicità in quegli spazi.
Quando si pubblicano annunci PPC, in genere si segue un processo simile ad altri. Si presenta più o meno così:
- Ricerca per parole chiave: Identifica cosa cerca il tuo pubblico di destinazione quando cerca prodotti come i tuoi. Utilizza queste parole chiave nel testo degli annunci per determinare quali risultati di ricerca targettizzare.
- Creazione di annunci: Oltre a sapere quale lingua userai nei tuoi annunci, devi anche pensare agli elementi visivi che li accompagnano (se applicabile). Utilizza immagini/grafiche in linea con il tuo prodotto e il tuo marchio e sii strategico con i colori.
- Budget: Determina il budget che sei disposto a spendere in pubblicità per il tuo negozio eCommerce. Idealmente, dovresti allocare un importo ragionevole ogni giorno, ma assicurati che sia compatibile con l'attuale realtà finanziaria della tua azienda. Valuta e rialloca se in seguito lo ritieni necessario.
- Ottimizzazione: Misura i risultati dei tuoi annunci. Apporta modifiche alla segmentazione e agli elementi creativi, se necessario.
Comprendi come funziona il PPC su diverse piattaforme, poiché ci sono sfumature chiave da considerare. Ad esempio, i social media sono in genere più visivi dei motori di ricerca. Un modo per farlo è eseguire test A/B sugli annunci e studiare come le persone interagiscono con ognuno di essi.
Esempio:
Un negozio eCommerce con prodotti eco-compatibili potrebbe voler vendere sapone vegano certificato. L'azienda indirizzerà i suoi prodotti verso persone che hanno già dimostrato il loro interesse per la sostenibilità tramite parole chiave o altri contenuti. Potrebbero anche scegliere di fare pubblicità su blog/siti web sull'ambientalismo e la sostenibilità.
Quali sono i vari tipi di annunci PPC disponibili per l'eCommerce e come vengono utilizzati?
Le aziende di eCommerce possono utilizzare diversi tipi di annunci PPC nella loro strategia. Quelli che sceglierai dipenderanno da come i tuoi clienti tendono ad acquistare prodotti e servizi.
Eccoli alcuni da considerare:
- Annunci display: Questi annunci vengono visualizzati su siti web e social media.
- Annunci video: Mostra un prodotto in azione in modo che gli utenti possano decidere se vogliono usarlo personalmente.
- Annunci sui motori di ricerca: Utilizza contenuti scritti per indirizzare gli utenti a una landing page; indica subito le informazioni più importanti.
Comprendi come funziona ognuno di questi e tieni presente che le tariffe PPC possono variare a seconda delle tue scelte. Gli obiettivi della tua campagna e le risorse che puoi allocare sono importanti quanto conoscere il tuo pubblico di destinazione.
Come posso ottimizzare le mie campagne PPC per l'eCommerce?
L'ottimizzazione delle campagne PPC è un processo continuo per tutte le aziende e l'eCommerce non è diverso sotto questo aspetto.
Ecco una bozza da considerare:
- Analisi dei dati: Valuta i dati della tua campagna (percentuali di click/conversioni, rendimento delle parole chiave, ecc.). Descrivi cosa ritieni stia funzionando e dove c'è margine di miglioramento.
- Offerte per parole chiave: Investi di più sulle parole chiave che ritieni stiano producendo risultati, riducendo al contempo le offerte o rimuovendo quelle con prestazioni scarse.
- Targeting: Se necessario, regola il targeting del tuo pubblico. Oltre a perfezionare i dati demografici, prendi in considerazione l'aggiunta di parole chiave negative in modo da rimuovere automaticamente le ricerche inutili.
Quali sono le metriche PPC chiave che le aziende di eCommerce dovrebbero monitorare?
Le metriche importanti da monitorare sono:
- Tasso di clic (CTR): La percentuale di utenti che fanno clic sui tuoi annunci dopo averli visualizzati.
- Costo per clic (CPC): L'importo speso ogni volta che un utente fa clic sui tuoi annunci.
- Impressioni dell'annuncio: Il numero di volte in cui i tuoi annunci sono stati visualizzati. Nota che questo è diverso dalle visualizzazioni di pagina.
- Punteggio di qualità: Quanto buono o cattivo viene percepito il tuo annuncio in base alle linee guida.
- Tasso di conversione: La percentuale di utenti che acquistano i tuoi prodotti rispetto a quelli che non li acquistano.
Utilizza tutte queste metriche per determinare l'efficacia della visibilità dei tuoi annunci e se stai coinvolgendo il tuo pubblico. Anche la redditività è fondamentale da comprendere, così come l'efficienza complessiva dei costi.
Quali sono le sfide più comuni che le aziende di eCommerce devono affrontare con il PPC?
Ci sono pro e contro in tutto, e l'eCommerce PPC non fa eccezione. Affronta problemi come la stanchezza degli utenti, la saturazione dello spazio pubblicitario e la concorrenza prima di lanciare campagne.
Adotta una strategia multidimensionale per affrontare questi problemi.
- Tassi di abbandono del carrello: L'implementazione di strategie come promemoria e offerte esclusive potrebbe potenzialmente influire sul tasso di abbandono del carrello.
- Spazi pubblicitari: Considera come far risaltare i tuoi annunci tra la folla.
- Concorrenza: Valuta i tuoi concorrenti e trova le lacune nelle loro offerte/messaggi. Inoltre, assegna i tuoi budget in base alla realtà.
Il PPC è la scelta giusta per la mia attività di eCommerce?
Sebbene il PPC possa essere uno strumento di marketing incredibilmente potente, non è adatto a tutti. Prima di lanciare campagne, valuta le tue esigenze per determinare se dovresti usarlo o cercare metodi di marketing alternativi. Confronta queste esigenze con i vantaggi e gli svantaggi generali dell'utilizzo del PPC nell'e-commerce.
- Traffico: Indirizzate il vostro traffico in modo specifico se conoscete già i tipi di persone che acquistano i vostri prodotti/servizi. Utilizzate le informazioni che avete già dal vostro sito web.
- Monitoraggio dei risultati: Sfrutta i dati delle tue campagne pubblicitarie PPC per determinare le prestazioni complessive. Quindi, torna alla tua strategia e apporta modifiche; rimuovi ciò che non funziona e raddoppia ciò che funziona.
- Visibilità: Considera dove posizioni i tuoi annunci PPC e se questi ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi di notorietà del marchio.
- Tempistica dei risultati: Il PPC può generare traffico e lead più velocemente, ma è consigliabile utilizzarlo insieme a metodi di crescita a lungo termine come il SEO organico. Anche se potresti raggiungere i tuoi obiettivi prima, devi assicurarti che siano comunque sostenibili.
- Controllo/flessibilità: Decidi esattamente quanto vuoi spendere e chi vuoi raggiungere. Potrebbe essere necessario apportare modifiche in seguito, quando otterrai nuovi dati.
- Costi: Tieni conto di tutti gli aspetti per cui dovrai spendere denaro; l'importo speso per la pubblicità PPC dipende dal tuo settore e dal trimestre in cui ti trovi (il Q1 potrebbe costare meno del Q4, ad esempio).
- Competenza: Sviluppa le competenze necessarie per ottimizzare le tue campagne PPC e gestirle fin dall'inizio. Chiedi aiuto al tuo team per determinare se qualcuno può contribuire alle tue attività. Se necessario, valuta l'assunzione di un nuovo membro del team o l'esternalizzazione a un'agenzia.
- Concorrenza: Considera la concorrenza nel tuo settore. Un'elevata concorrenza non è necessariamente un male, ma dovrai trovare un modo per far emergere la tua voce unica.
Come può essere utilizzato il PPC nell'eCommerce per il retargeting, la promozione di nuovi prodotti e il miglioramento della brand awareness?
Oltre a indirizzare nuovi clienti, il PPC può talvolta essere utilizzato per il retargeting e la brand awareness. Conoscere le intenzioni alla base di ciascuna di queste attività e come modificare la propria strategia è essenziale.
- Campagne di retargeting: Utilizza il PPC per indirizzare gli utenti che hanno già mostrato interesse per il tuo brand. Questo potrebbe avvenire visitando il tuo sito web o aggiungendo articoli al carrello; assicurati di rispettare le leggi sulla privacy quando lo fai. Bilancia i tuoi sforzi di retargeting e usali come un promemoria discreto.
- Consapevolezza del marchio: Sfrutta il PPC per far conoscere il tuo nome a nuove persone. Dovresti considerare questa opzione soprattutto se sei un nuovo brand senza la notorietà di altre aziende di eCommerce nella tua nicchia.
- Promozione di nuovi prodotti: Includi la spesa pubblicitaria PPC nel tuo budget quando rilasci un nuovo prodotto/servizio.
Conclusione
La pubblicità PPC è un aspetto chiave da considerare per un brand di eCommerce. È vitale per acquisire nuovi clienti che non hanno mai interagito con il tuo brand, ma potresti anche voler fare retargeting per quelli che lo hanno già fatto.
Prima di avviare le campagne, è fondamentale sapere come funziona il PPC e i diversi modi per utilizzarlo. È inoltre necessario sapere come trovare le parole chiave e riassegnare il budget in base ai risultati ottenuti. Misura le tue metriche per determinare cosa funziona e cosa no.
Il PPC viene utilizzato sui motori di ricerca, sui social media e siti web. Diverse versioni, come ad esempio annunci display e annunci di testo, esistono. Bilanciale con strategie di crescita a lungo termine come SEO organico.
