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¿Cómo identificar la historia de tu marca?
Debe hacerse preguntas específicas que se relacionen con su marca para identificar su historia. Es genial ver los ejemplos de otras empresas, pero no debe copiarlos.
Estas son algunas preguntas que debe hacerse (guárdelas en un documento en línea y pídale a su equipo que también le dé su opinión):
- ¿Qué valores defiende y cuáles le desagradan?
- ¿Cuáles son los problemas específicos que se supone que deben resolver sus productos y servicios?
- ¿Qué quiere que haga su marca para marcar la diferencia (p. ej., plantar un árbol por cada suscriptor)?
- ¿Qué aspectos de su historia/cultura puede mostrar? Por ejemplo, ¿de qué país es su marca y si el edificio de su oficina es un antiguo almacén?
- ¿Qué emociones quiere que sienta la gente cuando vea su marca?
Es posible que deba volver a estas preguntas más de una vez, por lo que debe hacer un par de rondas antes de completar su documento.
¿Por qué deberías usar la narración de historias en los negocios?
Las empresas utilizan la narración de historias para dar una cara al nombre de su empresa, pero también hay otras razones. Estas son algunas de ellas:
- Conocimiento de la marca: Los humanos han contado historias a lo largo de la historia por una razón. Utilice la narración de historias para quedarse en la mente de su audiencia y personificar su marca; no utilice estadísticas y cifras a menos que respalden su punto.
- Interacción con el cliente: Debe conectar con sus clientes a nivel personal si desea que compren sus productos/servicios. Considere la narración de historias como una vía.
- Lealtad a la marca: Necesita que los clientes sientan afinidad por su marca si desea un valor de por vida alto. Los clientes deben conocer su historia de fondo; utilice la narración de historias para hacerlo.
- Conversiones: Utilice la narración de historias para iniciar la toma de medidas (por ejemplo, hacer que la gente se registre para un período de prueba del producto).
¿Cuáles son algunas técnicas de narración de historias?
Considere estas técnicas de narración de historias y experimente con cada una de ellas para su marca:
- El viaje del héroe: El protagonista debe enfrentarse a pruebas y tribulaciones para alcanzar su objetivo. Por ejemplo, un atleta soporta múltiples rechazos, pero finalmente firma un contrato profesional.
- Historia del menos favorecido: Deberías usar este método de narración si quieres generar empatía entre tu audiencia, pero requiere una planificación cuidadosa.
- Historia del antes y el después: Un ejemplo es un entrenador personal que muestra las historias de pérdida de peso de sus clientes a través de imágenes.
¿Cuáles son los beneficios de la narración de historias en el marketing de contenidos?
Considera estas razones para utilizar la narración de historias en tu marketing de contenidos, pero ten en cuenta que puede llevar algún tiempo hacerlo bien:
- Diferenciación: Deberías usar la narración de historias para diferenciarte. Quieres que la gente sepa quién eres; sin la narración de historias, solo eres una empresa más.
- Personificación: Es importante que tu marca sea agradable, y deberías considerar el uso de la narración de historias para ello.
- Hacer que tu marca se quede en la mente de la gente: Necesitas utilizar la narración de historias para que otros puedan recordar tu marca.
- Conversiones: Puedes impulsar más ventas a través del storytelling, pero tienes que hacerlo lo suficientemente convincente.
¿Cuáles son los recursos y herramientas para la narración de historias?
Considera consumir contenido de diferentes fuentes, como libros y cursos en línea. Aquí tienes algunos consejos:
- Libros: Consulta “Building a StoryBrand” de Donald Miller, “Start With Why” de Simon Sinek y “Storyworthy” de Matthew Dicks. Considera leer libros generales de escritura (por ejemplo, On Writing de Stephen King).
- Cursos en línea: Consulta cursos como el de Shane Snow sobre Storytelling en LinkedIn. También deberías buscar en Skillshare, Udemy y MasterClass.
- Creación de contenido: Utiliza herramientas como Canva y Adobe Express para la creación de contenido visual. Illustrator y Photoshop son otros ejemplos.
Conclusión
Deberías usar la narrativa si quieres que tu marca destaque; sin ella, eres solo otra marca. Piensa en el tipo de historia que funcionaría con tu negocio y experimenta hasta que encuentres algo que funcione.
Antes de crear tu historia, deberías consumir libros y otros contenidos. También necesitas pensar en las preguntas que quieres responder y pedirle a tu equipo su opinión. Comienza con los puntos de este artículo antes de construir.
