¿Qué es una página de recursos?

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Una página de recursos es una parte separada de un sitio web que reúne documentos importantes y enlaces para ayudar a los usuarios a lograr sus objetivos o a aprender sobre qué más ofrece el sitio web.

Consolidar el acceso a contenido crítico y una plataforma dedicada para la identificación y gestión de problemas podría afectar la eficacia de la navegación del usuario.

Consejo profesional:
Para obtener una ayuda más personalizada, considere la posibilidad de organizar sus recursos según las etapas del recorrido del usuario (por ejemplo, principiante, intermedio, experto).
Puntos clave:
  • Las páginas de recursos recopilan contenido para respaldar los esfuerzos de los usuarios, incluyendo la adquisición de conocimiento y el logro de objetivos
  • Un equilibrio adecuado de recursos debe incluir enlaces internos y externos para una selección más completa
  • Para mejorar la experiencia del usuario, las páginas de recursos deben estar bien estructuradas y ser fáciles de navegar
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¿Qué tipo de contenido se suele encontrar en una página de recursos?

Ejemplos de recursos incluyen:

  • Ebooks descargables que contienen información detallada; 

  • Plantillas de listas de verificación que se pueden imprimir y completar;

  • Recomendaciones de herramientas de software; 

  • Videos instructivos que explican los pasos que su visitante debe seguir para la autoayuda. 
Consejo profesional: 
Si tiene una cantidad considerable de contenido y desea que los usuarios encuentren rápidamente elementos específicos, incluya una barra de búsqueda en su página de recursos.

¿Dónde se suele ubicar una página de recursos en un sitio web?

La página de recursos se puede ubicar en la barra de navegación principal, generalmente cerca de el encabezado o pie de página. Se puede encontrar bajo el nombre “Recursos” o algo similar. Esta sección brinda a los usuarios acceso a los recursos proporcionados en el sitio web.

Consejo profesional: 
Considere insertar un hipervínculo a un recurso pertinente en otras secciones de la página para aumentar el tráfico y su visibilidad.

¿Son comunes las páginas de recursos en todo tipo de sitios web?

Las páginas con recursos son cada vez más comunes en una amplia variedad de sitios web. Diversas entidades, incluyendo empresas que ofrecen atención al cliente e instituciones educativas que brindan materiales de aprendizaje, utilizan estas páginas de recursos. Este tipo de contenido se usa a menudo para proporcionar valor, y muchos sitios web lo están integrando por esta razón.

Consejo profesional: 
Comience a construir con una lista personalizada de su contenido más valioso y agréguele contenido lentamente, incluso si sus recursos son limitados al principio.

¿Deberían los recursos en la página ser principalmente contenido interno, enlaces externos o una combinación de ambos?

Una página de recursos útil debe presentar una variedad de contenido interno y externo que demuestre su experiencia y pueda proporcionar información adicional a través de enlaces a otras fuentes relevantes. Ofrecer recursos externos sirve para facilitar el acceso de los usuarios a información confiable y completa seleccionada por usted según las necesidades de su sitio web, pero es importante no regalar visitantes y mantenerlos interesados en su página.

Consejo profesional: 
Al enlazar a otros sitios web, asegúrese siempre de que sean creíbles y considere usar 'abrir en una pestaña nueva' para que el usuario no abandone su sitio.

Conclusión

Una página de recursos organiza información importante, combina referencias internas y externas, y se encuentra comúnmente en la mayoría de los sitios web. Al ofrecer contenido bien definido, las páginas de recursos fortalecen el vínculo con la audiencia, facilitan más interacciones y aumentan la participación del usuario. Si bien una página de recursos bien estructurada podría desempeñar un papel en ayudar a los usuarios a alcanzar sus objetivos, es importante tener en cuenta que su impacto en la experiencia del usuario y el logro de los objetivos del sitio web puede variar según diversos factores. Piense en crear una página de recursos para su sitio web para que sea más fácil de usar y alcance sus expectativas.

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