¿Qué factores clave debo considerar al elegir un influencer para mi marca?
Seleccionar al influencer adecuado para tu marca es crucial para los objetivos de la campaña. Hay aspectos relevantes en cada campaña:
- Relevancia se refiere a utilizar un influencer cuya audiencia coincida con el mercado objetivo.
- Autenticidad significa que el influencer refleja los valores de tu marca y conecta profundamente con tus productos o servicios.
- con el cliente indica qué tan bien los usuarios del influencer se conectan con tu marca y qué tan fácil se puede generar interés hacia tu marca.
- Alineación con los valores de la marca significa que el influencer tiene la imagen y el mensaje adecuados que se ajustan a la marca.
¿Cómo pueden las estrategias de marketing de influencers ser aplicadas por organizaciones de diferentes tamaños?
El marketing a través de un influencer puede ser realizado por empresas de cualquier categoría, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones multinacionales. Una pequeña startup puede optar por trabajar con varios micro-influencers, mientras que las grandes corporaciones pueden dirigirse a macro-influencers. Cualquiera que sea la categoría en la que avance su organización, es vital medir los resultados y cambiar su estrategia si es necesario.
¿Cuáles son algunos ejemplos de campañas de marketing de influencers exitosas en la industria del e-commerce?
En lugar de la práctica convencional de patrocinios de celebridades o modelos de belleza inalcanzables, Glossier siguió un enfoque de marketing de influencers en plataformas de comercio electrónico, buscando influir en su marca y potencialmente dejar una huella en la industria de la belleza.
Glossier optó por una estrategia que enfatiza la interacción con los clientes, con el objetivo de construir una comunidad en torno a su marca. Se asociaron con micro-influencers y alentaron a los usuarios promedio a defender sus productos, convirtiendo a los clientes comunes en embajadores de la marca.
La estrategia de Glossier se centró en fomentar una identidad de marca basada en la autenticidad y la confianza dentro de la comunidad de belleza, a la que se refirieron como su enfoque 'community-first'.
Contenido generado por el usuario y las reseñas reales se convirtieron en un elemento central de la estrategia de marketing de Glossier, y su enfoque podría impactar la percepción de la marca y la lealtad del cliente.
¿Cómo podemos medir el éxito de una campaña de marketing de influencers?
El éxito de las mediciones en las campañas con influencers depende de los objetivos: ¿qué quieres lograr, ya sea conocimiento de marca, ingresos o visitas al sitio web? Dependiendo de tus objetivos, puedes medir KPIs como la tasa de interacción, CTR, tasas de conversión, y menciones de la marca. Debes monitorear los KPIs relevantes a través de analíticas, páginas de destino únicas, y etiquetas de código UTM.
Es crucial analizar las métricas sistemáticamente para optimizar las estrategias y el ROI durante la campaña. El éxito de la campaña se mide a través de un indicador, que es si se cumplieron o no los objetivos establecidos durante el briefing inicial y cuán satisfactorio fue el resultado entre la audiencia.
¿Cómo se les paga a los influencers en las campañas de marketing de influencers?
Los influencers tienen varias formas de ser compensados, como por ejemplo:
- Pago basado en el rendimiento: Los influencers son compensados según sus métricas de rendimiento, como el número de visualizaciones, clics o conversiones.
- Pago por publicación: Las marcas ofrecen una suma de dinero estipulada por cada publicación, independientemente del rendimiento del influencer.
- Regalos: El influencer recibe productos o servicios gratuitos de la marca.
Cada plazo de pago debe describirse en detalle dentro del acuerdo con el influencer, especialmente el método de pago, el momento del pago y cualquier bonificación asociada.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de usar contenido generado por influencers (IGC) en marketing?
Si bien el contenido generado por influencers (IGC) se ha convertido en un activo esencial para que las marcas se conecten con su audiencia, es recomendable analizar sus pros y sus contras antes de integrar el IGC en una estrategia de marketing.
Si bien la tecnología IGC podría contribuir potencialmente a generar confianza y credibilidad de manera más efectiva que la publicidad tradicional, es esencial reconocer que su eficacia e impacto pueden variar según diversos factores. Considere los siguientes aspectos del IGC:
- Enfoque en la autenticidad: En comparación con la publicidad, el IGC prioriza una conexión genuina con la audiencia a través de representaciones honestas de productos o servicios.
- Extensión de visibilidad: A las personas interesadas en el contenido se les da la opción de verlo y compartirlo, lo que podría resultar en una mayor interacción.
- Relación entre el CGU y la exposición de la marca: La iniciativa CGU está asociada con la interacción de influencers, lo que podría afectar la exposición de la marca.
- Impacto en los ingresos: El CGU puede contribuir a mayores ventas, ya que los influencers con una presencia online establecida pueden ser canales para llegar al público objetivo con información sobre productos/servicios.
- Comparación de costos: Si bien el CGU a menudo puede ser menos costoso que los medios publicitarios tradicionales, las variaciones de costos dependen del público objetivo y la plataforma elegida.
- Falta de influencia: Las marcas tienen una influencia limitada sobre la naturaleza del contenido creado por los influencers, quienes disfrutan de la libertad de expresar su individualidad y mostrar su experiencia en marketing.
- Posibles impactos en la percepción del público: Elegir al influencer adecuado es crucial porque tienen el potencial de generar contenido que puede afectar la imagen de su marca.
- Asuntos legales y de cumplimiento: Asegúrese siempre de que se cumplan todas las leyes sobre el contenido generado a través de influencers.
- Cuantificación del ROI: Evaluar la eficacia del contenido creado por influencers puede plantear desafíos a la hora de calcular el retorno de la inversión.
Conclusión
Para que los programas de marketing de influencers de e-commerce sean eficaces, es fundamental elegir al influencer adecuado y crear relaciones a largo plazo. Para lograr el éxito de las campañas, es necesario comprender y utilizar adecuadamente los aspectos de relevancia, autenticidad, engagement y alineación con el valor de la marca. Si bien no hay garantía de que estos enfoques resulten en una mejora del ROI, las empresas de e-commerce pueden descubrir que, al tomar estas medidas y asociarse con influencers adecuados, están mejor posicionadas para lograr sus objetivos de marketing en medio de la feroz competencia dentro del sector del e-commerce.
