Was ist Content-Marketing für E-Commerce? 

9 Minuten Lesezeit

Content-Marketing im E-Commerce dreht sich um die Erstellung wertvoller Inhalte wie Anleitungen, beschreibende Produktbilder und -videos, Listicles und Blogbeiträge, um Kunden im Kaufprozess zu binden und zu halten.

Die Strategie bevorzugt einen inhaltsorientierten Ansatz, der informativen und ansprechenden Content in den Vordergrund stellt, um potenzielle Kunden anzuziehen und zu informieren, anstatt aggressive Verkaufstaktiken zu verwenden. Ihr Hauptziel ist es, Marken Glaubwürdigkeit zu verleihen, potenzielle Kunden zu gewinnen und Beziehungen durch Mehrwert schaffende Inhalte zu pflegen.

Beispiel: Ein Online-Elektronikgeschäft könnte detaillierte Vergleichsartikel oder Videos erstellen, die die neuesten Kameramodelle bewerten.

Tiefer Einblick:
• Online-Shopping-Websites wie Amazon bieten Verkäufern Tools zur Erstellung von A+ Content, die sich potenziell auf Produktbeschreibungen und Marketing auswirken.
• Content-Marketing fungiert als Leitfaden, der Kunden in den verschiedenen Phasen des Verkaufstrichters unterstützt, darunter Auswahl, Bewertung, Kauf und Nachkauf.
Die wichtigsten Punkte:
  • E-Commerce-Content-Marketing erstellt und verbreitet Inhalte, die für E-Commerce-Produkte und -Dienstleistungen relevant sind
  • Der Aufbau von Kundenvertrauen durch anspruchsvolle Inhalte ist entscheidend für die Sichtbarkeit in Suchmaschinen
  • Erfolgreiches E-Commerce-Content-Marketing erfordert Zeit und Ressourcen für die Erstellung und Analyse der Leistung
Hocoos kleines Logo Antworten E-Commerce für kleine Unternehmen

Welche Vorteile bieten E-Commerce-Websites durch Content-Marketing? 

Im Gegensatz zu traditioneller Werbung beinhaltet Content-Marketing für E-Commerce-Shops die Erstellung von lehrreichen, inspirierenden oder sogar unterhaltsamen Materialien, die mehreren Zwecken dienen können, darunter:

  • Einfluss auf den Traffic: Content-Marketing beeinflusst die organische Sichtbarkeit der Website und die Fähigkeit, Besucher über SEO.

  • Öffentlichkeitsarbeit: Liefert Informationen, die die Wahrnehmung der Glaubwürdigkeit oder des Rufs einer Marke auf dem Markt fördern.

  • Kundenbindung: Zielt darauf ab, Kunden zu binden, die bereits ein Produkt gekauft haben, was sich auf Wiederholungskäufe auswirkt.

  • Informationelle und tatsächliche Käufe: Informiert potenzielle Käufer auf eine Weise, die mit Kaufentscheidungen korreliert und dadurch die Kaufrate beeinflusst.

  • Informations- und Verkaufsprozess: Kann Kunden durch verschiedene Phasen von der Customer Journey.

  • Merkmale des Marketingansatzes: Stellt eine bestimmte Marketingmethode dar, bei der bestimmte Ressourcen und Zeit innerhalb eines bestimmten Zeitraums zugewiesen werden. Dies wird manchmal in Bezug auf die Ergebnisse von Ausgaben für bezahlte Werbung analysiert.

Content-Marketing-Strategien haben das Potenzial, die Bemühungen eines E-Commerce-Unternehmens um nachhaltiges Wachstum und die Förderung tieferer Kundenbeziehungen zu beeinflussen, obwohl die spezifischen Ergebnisse von Ihren Zielen und deren Umsetzung abhängen.

Profi-Tipp:
Die Bestimmung des Erfolgs einer Content-Marketing-Strategie kann schwierig sein. Das Setzen klarer Ziele und das Verfolgen von Kennzahlen hilft Ihnen, Ihre Stärken und Schwächen einzuschätzen.

Was macht Inhalte für E-Commerce effektiv und viral? 

Um soziale Reichweite und Viralität zu erreichen, müssen Humor, Ehrfurcht erregende oder nachvollziehbare Emotionen zusammen mit ansprechenden Formaten wie kurzen Videos oder Benutzerdemos eingesetzt werden. Die Einbindung eines Content Hubs oder dessen Verschmelzung mit einer E-Commerce-Website unter Berücksichtigung der folgenden Elemente könnte sich auf die Online-Sichtbarkeit der Website auswirken:

  • Emotionale Stimuli: Absichtlich gestaltet, um Publikumsreaktionen wie Vergnügen, Erstaunen, Sympathie oder kollektive Zugehörigkeit hervorzurufen.  

  • Neuheit/Einzigartigkeit: Beinhaltet neue Ideen oder einen neuen Blickwinkel zusammen mit einem ungewöhnlichen Präsentationsstil.  

  • Nachvollziehbarkeit & Formattauglichkeit: Es greift weit verbreitete Erfahrungen oder Popkultur auf und verwendet leicht zugängliche Formate, die auf bestimmte Plattformen zugeschnitten sind (z. B. Video, kurzer Clip).

Was sind die Best Practices für Content-Marketing im E-Commerce? 

Effektive Techniken für Content-Marketing im E-Commerce beinhalten:

  • Aufbau einer Wissensdatenbank für die Kunden.

  • User Experience (UX) Design.

  • Konsistenz in Stimme und Ton im gesamten Inhalt.

  • Engagement, Optimierung, Information und Visualisierungen.

Die oben genannten Praktiken gelten als Faktoren, die sich auf Kunden- und Markenakquise, Markenloyalität, Umsatz und Geschäftswachstum auswirken. Käufern relevante Informationen, wie z. B. eine Wissensdatenbank, zur Verfügung zu stellen, kann ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.  

Profi-Tipp:
Aktualisieren Sie Ihre Inhalte regelmäßig, da Suchmaschinen neue Inhalte tendenziell höher einstufen.

Wie misst man den Erfolg von Content-Marketing im E-Commerce? 

Die Effizienz von Content-Marketing im E-Commerce-Bereich kann anhand von Kennzahlen wie den folgenden gemessen werden:

  • Marketing-KPIs

  • Umsatzerlöse

  • Engagement-Rate (Likes, Shares, Kommentare)
Tiefer Einblick: 
Plattformen wie Google Analytics sind beliebt, um diese Kennzahlen und KPIs zu verfolgen und bieten Informationen über die Wirksamkeit von Content-Marketing-Strategien. Beispielsweise ist die Conversion-Rate ein messbarer Wert, der definiert werden kann, indem die Anzahl der Besuche einer Website durch die Anzahl der auf der Website getätigten Transaktionen dividiert wird.

Fazit

E-Commerce-Content-Marketing umfasst die Entwicklung und Verbreitung von zielgerichteten Inhalten, umKunden zu gewinnen, Vertrauen aufzubauen und einen Mehrwert zu bieten, anstatt aggressiv Direktverkäufe zu betreiben. Die Umsetzung durchdachter Content-Marketing-Strategien kann sich positiv auf die Markenbekanntheit auswirken Website-Trafficund die Kundenbindung auswirken, aber weitere Analysen sind erforderlich, um diese potenziellen Ergebnisse zu validieren. Dieser Ansatz erfordert die Zuweisung von Ressourcen, kontinuierliche Bemühungen zur Inhaltserstellung und -optimierung, laufende Analysen der Leistungskennzahlen und kontinuierlichen Aufwand. Denken Sie jedoch daran, dass diese Strategie in erster Linie als langfristige Strategie wahrgenommen wird, die wahrscheinlich Zeit benötigt, um Ergebnisse zu erzielen.

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