Welche Arten von Card Sorting gibt es?
Die Hauptarten des Card Sorting sind offenes Card Sorting und geschlossenes Card Sorting. Diese Methoden unterscheiden sich darin, wie Teilnehmer mit Kategorien interagieren. Offenes Card Sorting ermöglicht es den Teilnehmern, ihre eigenen Kategorien und Bezeichnungen zu erstellen, was Einblicke in natürliche Benutzergruppierungen bietet, während geschlossenes Card Sorting von den Teilnehmern verlangt, in vordefinierte Kategorien zu sortieren, was nützlich ist, um bestehende Strukturen zu validieren. Ein weniger gebräuchlicher dritter Typ, das hybride Card Sorting, kombiniert beide Ansätze für differenziertere Ergebnisse.
Wie führt man ein Card Sorting durch?
Um eine Karten-Sortierung durchzuführen, beginnen Sie damit, Ihre Forschungskriterien festzulegen und eine Liste klar beschrifteter Inhaltselemente auszuwählen. Wählen Sie Teilnehmer aus, die Ihre Zielgruppe widerspiegeln, und bitten Sie sie dann, die Karten nach ihren Methoden anzuordnen. Die Art und Weise, wie Teilnehmer Karten gruppieren, liefert Informationen über ihre Wahrnehmung gängiger Inhaltsgruppierungen. Online-Systeme wie OptimalSort oder UserZoom sind Optionen, die häufig verwendet werden, um das Card Sorting und die Ergebnisauswertung in einem digitalen Umfeld effizienter als auf Papier zu handhaben.
Welche häufigen Fehler sollte man beim Card Sorting vermeiden?
Bei der Kartensortierung gehören zu den verfahrenstechnischen Überlegungen die Verwendung unklarer Bezeichnungen, die Präsentation einer großen Anzahl von Elementen und die Rekrutierung von Teilnehmern, deren Hintergründe nicht eng mit dem beabsichtigten Benutzersegment zusammenhängen. Die Beachtung dieser Variablen kann die Einheitlichkeit der Daten beeinflussen, die den Sortiermethoden der Teilnehmer entsprechen. Die Durchführung einer kurzen Pilotsitzung im Vorfeld kann Aufschluss darüber geben, ob Anweisungen und Kartenformulierungen von den Teilnehmern klar verstanden werden.
Wie analysiert man Card Sorting Ergebnisse?
Der Prozess der Analyse von Card Sorting Ergebnissen umfasst die Beobachtung, wie Teilnehmer verschiedene Inhalte gruppieren und beschriften. Dabei wird typischerweise überprüft, welche Karten am häufigsten zusammen erscheinen, und die von den Teilnehmern verwendeten Kategorienamen dokumentiert. Die Überprüfung dieser Muster hilft, die gesammelten Eingaben in vorgeschlagene Kategorien für die Informationsarchitektur umzuwandeln und gleichzeitig aufzuzeigen, wo Gruppierungen häufig oder ungewöhnlich sind. Bestimmte Softwareanwendungen generieren oft Dendrogramme und Ähnlichkeitsmatrizen, die die Gruppierungsdaten in einem strukturierten, visuellen Layout darstellen.
Wie lassen sich Card-Sorting-Ergebnisse in das Navigationsdesign übertragen?
Card-Sorting-Ergebnisse werden in das Navigationsdesign integriert, indem die am häufigsten von Teilnehmern identifizierten Gruppen und Bezeichnungen herangezogen werden, um zu bestimmen, wie die Hauptkategorien der Website strukturiert sind. Von Teilnehmern generierte Labels können für Menüpunkte übernommen werden, um beobachtete Gruppierungsverhaltensweisen widerzuspiegeln. Zum Beispiel, wenn die Gruppierungen „Mein Profil“, „Einstellungen“ und „Bestellverlauf“ regelmäßig dem Label „Konto“ zugewiesen werden, kann diese Gruppierung als primäre Navigationskategorie ausgewählt werden.
Fazit
Die Kartensortierung bietet einen strukturierten Ansatz, um zu erfassen, wie Benutzer kategorisieren Website-Inhalte und ihre mentalen Modelle in Navigationsstrukturen darstellen. Die Beobachtung, wie Teilnehmer Informationen gruppieren und benennen, liefert Input für die Entwicklung der Informationsarchitektur einer Website. Diese Beobachtungen können genutzt werden, um Kategorien und Bezeichnungen zuzuordnen, die die identifizierten Gruppierungsmuster auf der Website genau widerspiegeln, was die allgemeine Benutzererfahrung und die Inhalts- Auffindbarkeit beeinflussen kann.
