Was ist Ereignisverfolgung?

10 Minuten Lesezeit

Event-Tracking zielt darauf ab, bestimmte Aktionen von Benutzern auf einer Website oder Anwendung zu erfassen und zu analysieren. Es hilft, das Verhalten der Benutzer zu verstehen, z. B. welche Links sie anklicken, wie lange sie Videos ansehen oder welche Käufe sie tätigen.

Die Analyse von Ereignissen liefert Informationen darüber, welche Komponenten der User Experience gut funktionieren und wo Änderungen vorgenommen werden müssen, um die Erfahrung zu verbessern.

Die wichtigsten Punkte:
  • Wichtige Aktionen verfolgen
  • Behalten Sie die Aktionen der Besucher auf Ihrer Website oder App im Auge (Klicks, Videoaufrufe, Käufe).

  • Wählen Sie geeignete Tools
  • Suchen Sie nach Tools, die Ereignisse basierend auf Ihren Vorgaben und Ihrem Budget erfassen und verfolgen.

  • Informationen sammeln und verfeinern
  • Untersuchen Sie das Nutzerverhalten, um Bereiche zu identifizieren, in denen Ihre App oder Website optimiert werden kann.

Hocoos kleines Logo Antworten Website-Analyse und -Tracking

Was sind einige gängige Methoden für das Event-Tracking?

Es gibt verschiedene Methoden, um Ereignisse auf einer Website oder in einer Anwendung zu verfolgen, darunter:

  • Code-Schnipsel: Dies sind kleine Codeabschnitte, mit denen Sie ausgewählte Aktivitäten auf einer Website im Auge behalten können. Stellen Sie sich das wie einen Mini-Tracker auf einem Paket vor.

  • Tag-Management-Systeme: Diese Plattformen helfen Ihnen, Tracking-Codes auf Ihrer gesamten Website zu organisieren und zu implementieren. Sie fungieren als zentrale Drehscheibe für alle Tracking-Aktivitäten Ihrer Website.

  • Dedizierte Plattformen: Diese Tools helfen Ihnen, die wichtigsten Details eines bestimmten Ereignisses zu überprüfen. Stellen Sie sich diese als benutzerdefinierte Tracking-Systeme für bestimmte Bedürfnisse vor.
Profi-Tipp: 
Welchen Ansatz Sie auch wählen, er wird seine eigenen Vor- und Nachteile haben, abhängig vom gewünschten Ergebnis und dem Kenntnisstand.

Was sind einige Beispiele für Ereignisse, die verfolgt werden können?

Ereignisverfolgung kann verschiedene Benutzeraktivitäten auf Ihrer Website oder in Ihrer Anwendung detailliert darstellen. Hier sind einige davon:

  • Website-Ereignisse: Seitenaufrufe, Klicks auf Hyperlinks, Formulareinsendungen, Dateidownloads, Videoaufrufe und -wiedergaben.

  • E-Commerce-Ereignisse: Produktansichten, Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb, Käufe, Checkout-Schritte.

  • Anwendungsereignisse: Benutzeranmeldungen, Funktionsnutzung, Klicks auf Schaltflächen, Bildschirmansichten.
Profi-Tipp: 
Die Verfolgung der Wiedergaben eines bestimmten Videos gibt Ihnen Aufschluss darüber, welche Teile des Videos ansprechend sind und welche Benutzer diese überspringen.

Was sind die Vorteile der Ereignisverfolgung?

Die Ereignisverfolgung kann aufschlussreiche Daten darüber liefern, wie Benutzer mit Ihrer Website oder App interagieren, z. B.:

  • Probleme mit der Benutzererfahrung beheben: Identifizieren und beheben Sie Probleme, die die Benutzererfahrung beeinträchtigen können.

  • Konversionen steigern: Optimieren Sie das Layout und die Struktur Ihrer Website so, dass Verkäufe oder Anmeldungen verbessert werden.

  • Datengesteuerte Entscheidungen treffen: Daten sollten die Entscheidungen bestimmen, die Sie für Ihre Website oder App treffen.

Beispiel: Wenn eine große Anzahl von Nutzern ihre Warenkörbe verlässt, können Sie versuchen, die Gründe dafür zu finden und Strategien zu implementieren, die den Bezahlvorgang vereinfachen.

Was sind einige Best Practices für Event-Tracking?

Um die Vorteile der Ereignisverfolgung zu maximieren, ist es hilfreich, einige bewährte Verfahren zu befolgen. Zu den wichtigsten Punkten gehören:

  • Definierte Ziele haben: Verstehen Sie, was Sie von der Verfolgung der Ereignisse erwarten.

  • Relevante Ereignisse identifizieren: Verfolgen Sie Ereignisse, die Ihrem Ziel entsprechen.

  • Verwenden Sie ein einheitliches Benennungssystem: Erstellen Sie prägnante Namen für Ereignisse, damit sie leicht verständlich sind.

Diese Maßnahmen gewährleisten die Erfassung wichtiger Daten und ermöglichen es der Ereignisverfolgung, ihren beabsichtigten Zweck zu erfüllen.

Was sind häufige Fehler, die beim Event-Tracking vermieden werden sollten?

Obwohl die Verfolgung von Ereignissen hilfreich sein kann, können einige Fallstricke die Effektivität der Verfolgung beeinträchtigen. Hier sind einige, die Sie nicht übersehen sollten:

  • Mangelndes Gleichgewicht im Umfang der Verfolgung: Konzentrieren Sie sich auf wichtige Ereignisse, die Ihnen tatsächlich Erkenntnisse liefern.

  • Abweichungen in den Namenskonventionen: Erwägen Sie die Standardisierung von Namenskonventionen für eine bessere Datenanalyse.

Was sind einige gängige Event-Tracking-Tools?

Gängige Event-Tracking-Tools sind unter anderem:

  • Google Analytics: Ein Tool zur Analyse der Website-Performance und zum Sammeln von Daten, das von vielen Websites verwendet wird und kostenlos verfügbar ist.

  • Adobe Analytics: Eine Datenmanagementlösung, die auf die Bedürfnisse großer Unternehmen zugeschnitten ist.

  • Mixpanel: Diese Plattform bietet Einblicke in das Nutzerverhalten.

Wie kann ich mit dem Event-Tracking beginnen?

Der Einstieg ins Event-Tracking erfordert keinen großen oder komplizierten Ansatz. Hier ist eine Anleitung, die die Schritte zum Einstieg beschreibt:

  • Ziele festlegen: Was möchten Sie erreichen?

  • Auswahl an Tools berücksichtigen: Wählen Sie ein Tool, das Ihren Anforderungen entspricht.

  • Tracking implementieren: Konfigurieren Sie das Event-Tracking auf Ihrer Website oder App.

Dies definiert einen Schritt-für-Schritt-Prozess für die effiziente Nutzung des Event-Trackings.

Welche Ressourcen stehen zur Verfügung, um mehr über Event-Tracking zu erfahren?

Wenn Sie mehr über Event-Tracking erfahren möchten, finden Sie hier einige hilfreiche Ressourcen:

  • Unterstützende Dokumentation: Einige Unternehmen bieten Ressourcen für ihre Tools an, die Online-Dokumentationen und Tutorials umfassen können.

  • Blogs und Artikel: Sie werden oft von Website-Benutzern verwendet, um Informationen und Anleitungen zu verschiedenen Themen zu finden.

  • Online-Kurse: Websites wie Udemy und Coursera bieten Online-Kurse an.

Fazit

Die Verfolgung von Benutzerinteraktionen belegt die Aktionen und Absichten der Benutzer innerhalb einer Website. Das Sammeln und Analysieren von Informationen über das Benutzerverhalten führt zu einem umfassenderen Verständnis ihrer Bedürfnisse, Präferenzen und Interaktionen mit der Anwendung oder Website. Die Auswahl von Ereignissen, die Aufmerksamkeit erfordern, die Verwendung der richtigen Tools und das Einplanen von Zeit für eine sorgfältige Analyse verbessern die gesamte Benutzererfahrung.

Inhaltsverzeichnis

BEREIT, IHR KLEINUNTERNEHMEN ZU STARTEN?

Wichtiger Hinweis: Die Informationen unseres Expertenteams sollen Ihnen ein allgemeines Verständnis des Prozesses der Webseitenerstellung und der Ihnen zur Verfügung stehenden Funktionen vermitteln. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Informationen keine professionelle Beratung ersetzen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten ist.
Lesen Sie unsere redaktionelle Standards für Answers-Inhalte.
Unser Ziel ist es, Sie in die Lage zu versetzen, eine großartige Webseite zu erstellen. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung während des Erstellungsprozesses benötigen, zögern Sie nicht, Kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter und weisen Sie in die richtige Richtung.