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Was ist eine Checkout-Seite?

7 Minuten Lesezeit

Die Kassenseite ist der letzte Schritt des Kaufprozesses im Internet.

Hier bestätigen Kunden die Produkte, die sie kaufen möchten, geben die entsprechenden Zahlungs- und Lieferdaten ein und schließen die Bestellung ab.

Die Kassenseite ist entscheidend, um potenzielle Kunden in tatsächliche Käufer zu verwandeln.

Die wichtigsten Punkte:
  • Sicherheit hat oberste Priorität

    • Verwenden Sie HTTPS und bekannte Zahlungs-Gateways, um Kundendaten zu schützen.

  • Für Conversions optimieren

    • Gestalten Sie den Prozess so einfach und benutzerfreundlich wie möglich.

  • Kontinuierliche Verbesserung

    • Optimieren Sie Ihre Kassenseite regelmäßig und konzentrieren Sie sich darauf, bessere Ergebnisse zu erzielen.

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Was ist eine Checkout-Seite?

Welche Informationen werden typischerweise auf einer Checkout-Seite erfasst?

Die folgenden Informationen werden von Kunden auf einer Kassenseite erfasst:

  • Persönliche Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse.

  • Zahlungsdetails: Kreditkartennummer, Ablaufdatum, CVV-Code und Rechnungsadresse.

  • Bestelldetails: Gekaufte Artikel, Mengen, Preise und Gesamtbetrag.

  • Versandoptionen: Lieferadresse, Versandart und Versandkosten.

  • Rabattcodes: Gutscheincodes oder Aktionscodes.
Profi-Tipp: 
One-Page-Checkouts helfen, indem sie Hindernisse für Ihre Kunden beseitigen, was zu höheren Konversionsraten führen kann.

Welche Zahlungsmethoden werden üblicherweise auf Checkout-Seiten akzeptiert?

Auf einer Checkout-Seite können Kunden in der Regel mit verschiedenen Zahlungsmitteln bezahlen, wie zum Beispiel:

  • Debitkarten: Visa Debit, Mastercard Debit usw.

  • Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover usw.

  • Digitale Geldbörsen: PayPal, Apple Pay, Google Pay usw.

  • Geschenkkarten: Händler oder Drittanbieter, die Geschenkkarten ausstellen.

  • Banküberweisungen: Direkte Banküberweisungen oder Überweisungen.
Profi-Tipp: 
Bieten Sie verschiedene Zahlungsmethoden an, um die Konversion zu verbessern, indem Sie Kunden eine Auswahl an Optionen für ihre bevorzugte Zahlungsmethode bieten.

Wie wichtig ist eine sichere Checkout-Seite?

Eine Checkout-Seite muss die Kundendaten schützen, da dies Betrug und Identitätsdiebstahl verhindert und das Vertrauen der Kunden fördert. Die Bevorzugung der HTTPS-Verschlüsselung ist für die Sicherung sensibler Daten (z. B. Kreditkartennummern und Adressen) unerlässlich.

Profi-Tipp: 
Wählen Sie ein seriöses Zahlungsgateway, das PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) konform ist.

Wie kann eine Checkout-Seite für Conversions optimiert werden?

Es gibt einige Möglichkeiten, wie eine Checkout-Seite optimiert und für Benutzer attraktiver gestaltet werden kann: 

  • Benutzerfreundlichen Prozess erstellen: Geben Sie Kunden eine einfache Checkout-Seite, indem Sie nicht zu viele Felder oder Optionen anzeigen.

  • Verständliche Beschriftungen erstellen: Verwenden Sie klare Bezeichnungen und vermeiden Sie komplizierte Formulierungen.

  • Position anzeigen: Machen Sie den Kunden deutlich, wo sie sich gerade im Bestellvorgang befinden.

  • Sichtbarer Fortschritt: Zeigen Sie den Kunden, an welcher Stelle des Bestellvorgangs sie sich befinden.

  • Gastbestellung aktivieren: Ermöglichen Sie Kunden, auch ohne Konto einzukaufen.

  • Sichere Zahlungsmethoden: Verwenden Sie vertrauenswürdige Zahlungsmethoden, um die Kundendaten zu schützen.

  • Ladezeit reduzieren: Gestalten Sie die Kassenseite so responsiv, dass Kundenanfragen schnell beantwortet werden und die Kunden zum Abschluss der Bestellung bewegt werden.

  • Stets optimieren: Verbessern Sie Ihre Kassenseite kontinuierlich, indem Sie sie immer wieder testen.
Profi-Tipp: 
Testen Sie verschiedene Varianten der Kassenseite mithilfe von A/B-Tests, um herauszufinden, welche für Ihre Kunden am besten geeignet ist.

Fazit

Jeder Onlineshop benötigt eine gut gestaltete Kassenseite. Optimieren Sie Ihre Kassenseite, indem Sie auf Sicherheit achten und den Bestellvorgang für Conversions, und wird ständig verbessert. Eine effektive Checkout-Seite verringert die Anzahl unzufriedener Kunden, verkürzt die Entscheidungszeit und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Verkaufsabschlusses.

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