什么是营销中的行动号召 (CTA)?

阅读时间:11 分钟

行动号召 (Call-to-action,也称为 CTA) 指的是旨在促使用户立即做出反应或采取特定行动的营销提示。
CTA 可以是任何引起用户反应的操作,无论是点击按钮还是实际购买。

CTA 邀请潜在客户采取行动以达到预期结果,鼓励他们与网站互动并成为积极参与者。CTA 在推动转化和实现营销目标方面发挥着重要作用。

有影响力的 CTA 可以最大限度地提高商业机会,而效果不佳的 CTA 则会让潜在客户不确定点击哪里。
为客户提供要采取的步骤的指示,以免错失良机。

要点:
  • 创建清晰的 CTA 时,使用行动动词并强调好处
  • 尝试使用按钮、文本或嵌入图像等选项来探索演示格式
  • 通过优先考虑可见性、个性化体验和持续评估绩效来最大限度地提高影响力
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为什么行动号召很重要?

CTA 是一种工具,它引导潜在客户获得预期的结果(例如订阅简报或购买商品),将被动浏览者转化为积极参与者。 

清晰的 CTA 会对参与率和转化率产生影响。它可以帮助您更轻松地实现营销目标,而如果没有有效的 CTA,访问者可能会感到困惑。引导他们进入下一步并避免错过您网站上的机会非常重要。

何时最适合使用行动号召?

当您希望受众执行特定操作时,应在您的网站上实施 CTA,例如:

  • 网站登录页面。

  • 电子邮件营销活动。

  • 社交媒体帖子。

  • 广告作为优化领域的示例。
专家提示:
​​创意很重要:测试并尝试使用各种格式(例如交互式 CTA 或动画按钮)来吸引注意力。

行动号召内容是什么样的?

行动号召 (CTA) 内容旨在吸引受众的注意力并促使他们采取特定行动。CTA 有不同的格式,但通常情况下,大多数 CTA 遵循以下一种或多种格式:

  • 按钮: 按钮是指带有清晰描述操作的文本的可点击组件。它们通常通过使用对比鲜明的颜色在网页上突出显示。使用示例包括: “Shop Now”、“Sign Up” 和 “Download”。

  • 超链接文本: 这是指句子或段落中直接链接到另一个网页或外部资源的文本。它通常提供有关应采取的操作的说明,例如 “Learn More”、“Get Started” 和/或 “Explore Our Products”。

  • 图像或图形: 在图片或图形中嵌入行动号召也很常见。这可以通过在图片上放置按钮或在图形中加入文字来鼓励用户点击。

  • 纯文本: 有时,行动号召仅以直接简单的文本形式出现,不包含任何视觉元素。例如,以“立即联系我们,获得免费咨询”或类似的语句结尾。

有效的行动号召有一些共同特征,包括:

  • 简洁明了: 行动号召应该简洁,并向受众提供所有必要的信息。它们应该用最少的文字和用户的努力引导至预期的行动。

  • 以行动为导向: 对于行动号召,请选择能够激发行动的语言。一些强势动词的例子包括:“获取”、“开始”和“加入”。

  • 以利益为导向: 用户通过与您的网站互动所获得的价值或益处应在您的CTA中突出显示。强调诸如“订阅我们的邮件列表以获得专属折扣”之类的元素。

  • 视觉吸引力: 理想情况下,行动号召按钮应与周围元素形成对比,以使其脱颖而出。这可以通过使用对比鲜明的颜色,甚至更大的字体或不同的样式来实现。其目的是使访问者易于看到并感到必须点击它们。

如何创建有效的行动号召?

有效的行动号召 (CTA) 需要:

  • 使用行动动词。

  • 突出显示受众应该遵循指令的原因。

  • 营造一种紧迫感。

  • 不要使文案复杂化;使其简短而精炼。

CTA目标(简而言之):

  • 尽可能简单直接和用户友好。

  • 使用策略来传达您的信息。

  • 帮助受众了解需要采取哪些行动以及它们的潜在益处。
专家提示:
不要忘记移动端优化:如今,大量的流量来自手机,请确保你的行动号召按钮在手机上易于查看和点击。

创建行动号召时应避免哪些常见错误?

避免以下情况,以确保用户体验流畅:

  • 像“点击这里”之类的通用短语:在接触你的受众时要有创新精神。

  • 过度使用的短语:有效的句子应该具有创造性。

  • 不要玩捉迷藏:让访问者清楚地看到行动按钮/超链接的位置。

  • 过多的行动号召:在你的网站上使用适量的行动号召,以免让用户不知所措。

如何对不同的行动号召进行 A/B 测试?

以下是如何测试你的行动号召的方法:

  1. 创建两个或多个不同的行动号召版本。
  2. 使用 A/B 测试结构发布这些版本,以便受众可以与之互动。
  3. 一旦设定的测试时间结束,收集结果。
  4. 进行比较,以评估哪个版本的性能更好。

目标是最大化行动号召的结果,因此请通过测试不同的版本来了解需要调整或修复的内容。

避免随机选择;将足够的 CTA 整合到您的营销措施中可以提高参与度和转化率。

使您的测试类型多样化,以找出最适合您网站受众和目标的内容。

专家提示:
使用 Google Optimize 或 Optimizely 等在线工具可以简化 A/B 测试流程。

总结

掌握制作引人注目的 CTA 的艺术可以在数字营销中起到 transformative 的作用。学习、理解策略,并有效地应用各种测试格式,同时牢记以上列出的专业技巧。

一个引人入胜的行动号召 (CTA) 不仅仅是一个按钮或链接;它更是将您的目标受众直接连接到期望的操作,从而带来参与度、转化率,最终实现业务扩展。因此,请试验、测试和优化 CTA,直至充分发挥其潜力,推动活动走向成功!

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