什么是跨域跟踪?

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跨域跟踪是指跟踪单个用户在两个或多个不同网站(域)之间导航时的旅程的过程。

这样做是为了获得相关网站用户行为的统一视图。

专家提示:
在实施之前,请明确定义您要跨域跟踪的用户旅程,以确保您的设置与您的分析目标一致。
要点:
  • 跨多个站点跟踪用户旅程以获得完整视图
  • 隐私和正确的设置是准确跟踪的关键
  • 跨域跟踪的实施因分析平台而异
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跨域追踪有哪些常见用例?

跨域跟踪通常用于用户访问由同一企业或组织管理的多个网站时。示例包括监控访客从主要站点跳转到 结账页面 另一个域,或在同一公司维护的网站之间导航时。此方法将同一用户在不同域中的活动关联起来。

  • 电子商务: 跟踪用户从产品浏览到专用购物车域。

  • 多站点企业: 映射用户在同一组织的不同网站之间的移动方式。

  • 附属或合作伙伴网站: 了解用户如何在不同但相关的网站之间移动。
专家提示:
映射用户在每个域中的路径,以识别跟踪设置中需要包含的所有必要域。

跨域跟踪对用户隐私有何影响?

跨域跟踪涉及观察用户在多个网站上的活动,导致这些域之间的数据交换。因此,对用户透明地进行此类跟踪确实至关重要。获得用户的同意,并遵守隐私法规至关重要。此外,建立信任的基础是确保用户知情。 

专家提示:
实施清晰简洁的隐私声明,明确提及跨域跟踪,并为用户提供管理其偏好的选项。

实施跨域跟踪时会遇到哪些常见挑战或问题?

跨域跟踪设置涉及基于不同域之间数据分离的实际因素。在这些域之间维持用户活动连接通常与以下项目相关:

  • Cookie 限制: 浏览器通常只允许单个域访问 Cookie。

  • 会话中断: 会话中断的配置会影响单个用户的活动是被记录为一次访问还是多次单独访问。

  • 错误的引荐: 当关联域名都由同一组织运营时,分析软件可能会将它们之间的访问识别为引荐活动。
深入了解:
分析平台提供预览和调试功能,允许在最终确定配置之前检查跨域跟踪。

是否有尊重用户隐私的跨域跟踪替代方案?

跨域跟踪的替代方案包括使用聚合分析,这种分析方法可以在不识别用户个人网站活动的情况下汇总数据。同时,也有一些注重隐私的工具可以限制在不同域之间收集的信息量。

深入了解:
服务器端跟踪可以作为一种替代方案来实施,它可以提供洞察力,同时更好地控制数据收集,并可能影响用户隐私。

实施跨域跟踪时,有哪些常见错误需要避免?

跨域跟踪的配置包含多个步骤,其中必须概述各种可能的错误以实现所需的跟踪设置:

  • 缺少域名配置: 指定并包含应被识别以进行跟踪的每个域名。

  • 缺乏测试: 在部署之前,检查跟踪是否处于活动状态并记录预期信息。

  • 引荐设置不正确: 设置分析工具以识别列出域名之间的流量将如何分类。
专家提示:
建议对跟踪系统中包含的每个域名都维护最新的记录,因为这有助于故障排除和未来的更新。

跨域跟踪在所有分析平台(例如,Google Analytics,Adobe Analytics)上的工作方式是否相同?

虽然最终目标保持不变,但每个平台都有自己实现跨域跟踪的方法。例如, Google Analytics(谷歌分析) 通常使用 URL 参数加入会话,而 Adobe Analytics 可能会使用其他会话加入方法。最好始终查看特定平台的文档以确保正确实施。

专家提示:
在切换或使用多个分析平台时,请始终查看特定平台的跨域跟踪指南,以防止配置错误。

总结

跨域跟踪提供有关用户如何随着时间的推移与多个相关网站进行交互的重要信息,这支持对 客户旅程进行全面分析。但是,收集此类数据需要精确的技术执行,尤其是在用户隐私方面,以便提供可靠的数据并维护信任。

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