什么是网站热力图?

阅读时间:12分钟

网站热力图展示用户在网站上的点击位置和互动方式。它与分析工具不同,分析工具侧重于原始数据,但不一定能显示用户在页面上的互动位置。

您可以使用热力图来确定网站访客更关注的区域。如果您正在尝试不同的行动号召 (CTA),请使用热力图找出需要改进的地方。您应尽可能同时使用热力图和分析工具。

您有时可能会听到网站热力图被称为鼠标跟踪热力图、悬停图或注意力图。它们采用颜色编码,红色表示更多用户在此区域互动,蓝色/绿色表示互动较少。

要点:
  • 隐藏行为
  • 使用热力图查看用户如何与您的网站及其页面进行互动。

  • 数据驱动
  • 您应该分析热力图中的数据,并考虑在哪些地方优化您的网站。

  • 多功能性
  • 使用热力图在电商、博客、营销和其他行业中发现洞察。

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网站热力图通常跟踪哪些类型的数据?

网站热力图通常跟踪以下数据: 

  • 鼠标移动 

  • 页面点击  

  • 交互点 

  • 注意力,即用户是否点击了你希望他们点击的位置

  • 用户看到的页面部分(即他们滚动到的位置)
专家提示:
使用眼动追踪热力图 以确定用户在其移动设备和桌面设备上查看您页面的位置。然后,使用此数据查看您可能需要调整布局、内容等的位置。

考虑细分热力图 以查看智能手机、平板电脑和计算机之间的交互。您可能还需要根据流量来源(例如,搜索引擎或社交媒体)进行细分。

使用网站热力图有什么好处?

公司和博主可能出于以下原因在其网站上使用热力图:

  • 确定改进空间: 使用网站热力图中的颜色代码来确定您可能需要更改网站的位置。例如,如果用户未滚动到底部,您可以使箭头更清晰并添加页面元素。

  • 尽可能解决问题区域: 使用热力图查看用户在页面上的卡顿位置,并思考潜在的解决方案。例如,您可以考虑是否需要更改配色方案或调整横幅广告尺寸。 

  • 导航: 评估用户在您网站上的移动位置以及最热门的区域。然后,使用此数据来考虑是否需要更改菜单和其他导航方面。

  • 转化: 使用热力图确定放置“号召性用语”的位置。例如,如果您发现页面顶部操作更多,则可能倾向于将它们放置在更靠近顶部的位置。 

  • 用户体验: 使用热力图查看用户行为,找出他们正在与哪些内容互动,以及哪些内容需要更改。随着时间的推移不断迭代,并测试您所做的任何修改,看看它们是否有效。
专家提示:
识别热力图中的问题。 例如,按钮的位置是否会影响点击率和转化率?

A/B 测试: 对您网站的不同版本进行拆分测试,以了解客户的互动情况,并在此过程中收集反馈。

如何使用网站热力图来改进您的产品?

您应该将网站热力图用于网站分析的不同方面,并且还应该考虑将它们与分析工具一起使用。以下是如何使用网站热力图的一些方法: 

  • 识别不同页面上的点击行为和模式 

  • 查看用户的注意力所在,以及他们是否在某些内容上停留 

  • 测试网站布局、菜单等 

  • 根据用户的互动位置,向上或向下移动您的 CTA 

  • 根据需要调整网站的各个方面

考虑使用 Hotjar 和 Glassbox 等工具来跟踪您的网站热力图。

专家提示:
将热力图与其他指标结合使用,例如跳出率、页面总停留时间以及 转化率.

设定目标:确定您在查看热力图时想要达到的目标,并相应地衡量您的结果。点击不同的按钮是一个可以跟踪的潜在指标。

如何创建网站热力图?

首先,您需要选择一款具有网站热力图功能的软件。 通过查看可用功能并在购买前尽可能尝试不同的选项,来选择一款满足您需求的软件。Hotjar、Fullstory、Heap 和 Lucky Orange 都是一些在线营销人员用于热力图分析的工具。 

要使用网站热力图,您通常需要将代码嵌入到网站的头部。在做决定之前,请考虑预算以及您拥有的技术知识水平。测试不同工具时,还要考虑可用性。 

专家提示:
免费试用:在您决定购买之前,请先试用网站热力图软件。 

注意事项:在选择网站热力图解决方案之前,您需要考虑可用性、客户支持和可用功能。

热力图除了网页设计之外,还可以用于其他应用程序吗?

您可能希望使用热力图来进行内容创建;企业也将其用于电子商务,以确定他们需要在网站上进行哪些更改。营销是网站热力图的另一个应用领域。 

您还会在 UX 和 UI 设计中看到网站热力图,销售服务而非产品的企业也可能会使用它们。它更多地与指标有关,而不是具体行业。

深入了解:
电子商务:使用热力图查看用户在产品页面上的行为,并查看他们互动的位置。如有需要,您应该使用这些指标来更改按钮等。

营销:使用热力图查看您的登录页面。如有需要,请更改布局和副本。您还应该在广告活动和定价页面上使用热力图。 

总结

虽然您可能首先想到的是网站分析,但也应该考虑使用热力图。热力图可衡量不同的指标和用户行为方面,例如人们如何在特定页面上进行互动 – 使用颜色编码,以便您可以查看哪些位置热门,哪些位置较冷。它用于内容创建、营销、电子商务和其他领域。

使用热力图查看用户与您网站的互动位置,并查找您可能需要更改的内容。确定您是否需要调整 CTA、更改网站布局,并确定访问者最关注的位置。

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