什么是电子邮件营销?

阅读时间:12分钟

电子邮件营销是公司使用电子邮件与客户沟通的一种策略。企业将电子邮件营销用于新老客户,并出于多种原因。

这些包括:

• 产品/服务推广

• 活动

• 发送有关使用公司产品/服务的提示

要点:
  • 目标定位和个性化
  • 如果您想更好地互动,请为受众群体定制消息。

  • 衡量
  • 在进行任何更改之前,跟踪您的活动结果并分析您的数据;查找可能的错误区域。

  • 自动化/培育
  • 自动发送您需要频繁发送的个性化电子邮件(例如,入职消息)。

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您应该考虑的电子邮件营销的各个方面包括: 

  • 定向沟通: 细分您的受众,并根据不同的因素(例如以前的购买行为、人口统计、兴趣和位置)发送消息。 

  • 个性化内容:使用此人的姓名并添加其他信息,例如以前与您的企业的互动。 

  • 可衡量的结果: 使用电子邮件营销平台的相关分析数据来确定您可能需要调整的地方。您应该衡量的指标包括转化率、点击率、打开率和取消订阅数。 

  • 启动费用 电子邮件营销的启动费用包括软件订阅;可以将其作为付费广告的替代方案。

  • 自动化:根据您设置的条件发送触发式电子邮件。例如,您可能希望在有人注册免费试用或最初加入您的新闻邮件列表时发送电子邮件。 

您应该考虑使用电子邮件营销,在一个比社交媒体更安静的环境中联系您的目标受众。信息传递会影响销售;确定您的信息传递目标并细分您的受众。

电子邮件营销的优缺点是什么?

电子邮件营销是一种经济高效的方式,可以覆盖您的受众并跟踪您的营销活动成功与否,但这并非总是完美的,您需要考虑两方面。您需要建立邮件列表,考虑增加订阅者群体所需的时间,并考虑哪些对您的受众有效,哪些无效。 

以下是与电子邮件营销相关的一些优点和缺点: 

优点缺点
有时比其他营销渠道更便宜可能会让人不堪重负;重要的是在您发送的电子邮件数量上取得平衡
潜在的投资回报率 (ROI)如果您的电子邮件质量低下或内容空洞,可能会惹恼客户
与社交媒体和SEO 不同,您可以拥有自己的受众需要保持一致性 
各种自动化工具 您首先需要一个强大的电子邮件列表;构建可能很耗时 
几个可跟踪的指标(例如点击率) 营销活动所需的时间投入
个性化沟通;感觉不像群发消息那样千篇一律 如果您的订阅用户数量庞大,软件费用可能会变得昂贵 
让用户在他们想要的时候与您的品牌互动 
专家提示:
在您的电子邮件注册提示中使用双重选择加入。这样做可以剔除那些不想接收您的电子邮件的人,并可能影响参与度/点击率。

电子邮件营销的成本是多少? 

您的电子邮件营销成本可能会因多种因素而异,例如: 

  • 电子邮件列表大小: 一些软件工具具有定价等级,随着您的邮件列表订阅者数量增加,您的订阅价格也会上涨(例如 Mailchimp)。您可以在注册之前查看这一点。 

  • 所需功能: 电子邮件营销软件提供的功能各不相同。

  • 电子邮件服务提供商: 您的电子邮件服务提供商可能会导致不同的电子邮件营销成本,尤其是在您拥有专业地址的情况下。 

  • 员工: 决定您是想聘请电子邮件营销专家还是更通用的营销助理。 

如何选择电子邮件服务提供商? 

在选择电子邮件服务提供商之前,您需要首先考虑您的目标和需求。您还应该考虑: 

  • 易用性

  • 是否需要自动化工具 

  • 分析/分析集成 

  • 预算

  • 邮件制作功能 

  • 受众细分工具 
专家提示:
在寻找电子邮件服务提供商时,请考虑客户支持,特别是如果您是新手。 

如何建立电子邮件列表?

您应该在您的网站上添加一个区块和/或弹出窗口,告诉人们订阅,并且激励措施(例如清单和电子书)也值得考虑。向社交媒体受众提及您的电子邮件列表并提供折扣是企业建立电子邮件列表的其他方式。

专家提示:
将你的简报注册表单放在客户可以看到的地方。 如果你不知道他们在哪里互动最多,可以考虑使用热力图工具。 

电子邮件主题行的重要性如何?

电子邮件主题行是收件人在邮件到达收件箱时首先看到的内容。 由于它会影响打开率,因此您应该花费大量时间 撰写标题 并测试不同的标题如何与你的受众产生共鸣。 

你的主题行必须简短、引人入胜且相关,同时避免沦为点击诱饵。 

专家提示:
在主题行中包含订阅者的姓名。 

我应该跟踪哪些电子邮件指标?

打开率、点击率和转化率都需要跟踪。您还应该查看有多少人取消订阅了您的邮件,以便获得重要的营销活动洞察。 

专家提示:
在开始营销活动之前设定目标,并确定哪些指标与这些目标最相关。 

我可以将邮件营销与其他类型的营销方式结合起来吗?

您可以并将应该结合其他渠道使用电子邮件营销。 考虑电子邮件营销在您的 销售漏斗;使用其他工具生成潜在客户,然后通过电子邮件营销来培养他们。使用最适合您品牌的营销渠道。

深入了解:
无论您使用电子邮件营销还是其他渠道,您的信息都应保持一致。

如何使我的邮件与垃圾邮件区分开来? 

清晰沟通的最佳实践包括避免过度使用大写字母、误导性主题行和无关内容等策略。相反,应专注于提供价值,使用 清晰的行动号召,并个性化您的电子邮件以提高参与度并避开垃圾邮件过滤器。例如,避免使用误导性主题和不会引起受众兴趣的内容。个性化也是一个好主意,主要关注价值并避免过度使用大写字母也是如此。 

专家提示:
为电子邮件订阅者提供取消订阅列表的退出选项。测试以确保其有效,因为在某些情况下它可能无效。 

总结

尽管有人说电子邮件营销已死,但事实是许多公司仍在使用它。这其中有几个原因,从成本到线索培育和直接推广。在开始电子邮件营销之前,你应该有一个明确的目标,并投入必要的时间来建立你的邮件列表。了解如何衡量分析数据并进行相应的调整也至关重要。

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