{"id":5182,"date":"2025-02-05T17:20:56","date_gmt":"2025-02-05T17:20:56","guid":{"rendered":"https:\/\/hocoos.com\/?post_type=answer&#038;p=5182"},"modified":"2025-02-05T17:20:57","modified_gmt":"2025-02-05T17:20:57","slug":"o-que-e-um-funil-em-analise-da-web","status":"publish","type":"answer","link":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-um-funil-em-analise-da-web\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um Funil em Web Analytics?"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as etapas em um funil de an\u00e1lise da web?<\/h2>\n\n\n\n<p>As etapas do funil de an\u00e1lise de sites variam de site para site. Elas dependem muito de seus objetivos espec\u00edficos; o funil de uma loja de eCommerce pode ser diferente de um blog, por exemplo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, use este funil abaixo como um guia geral.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Visitando o site: <\/strong>O usu\u00e1rio acessar\u00e1 seu site depois de encontr\u00e1-lo em um mecanismo de busca, via m\u00eddia social ou seu boletim informativo.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Visualizar um produto: <\/strong>Um usu\u00e1rio navegar\u00e1 por um produto\/servi\u00e7o e, dependendo de suas necessidades, poder\u00e1 mostrar interesse.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Adicionando ao carrinho:<\/strong> Se o usu\u00e1rio demonstrar interesse suficiente em um produto, ele poder\u00e1 adicion\u00e1-lo ao carrinho; observe que isso n\u00e3o garante uma compra.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Processo de pagamento: <\/strong>O usu\u00e1rio iniciar\u00e1 o <a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-uma-pagina-de-finalizacao-de-compra\/\">processo de pagamento<\/a> prosseguindo para o pagamento ap\u00f3s editar o carrinho.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compra: <\/strong>O cliente insere os detalhes de pagamento e faz uma compra; observe que ele ainda pode devolver o item posteriormente.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional:\n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nUse apenas as etapas mais importantes em seu funil para come\u00e7ar. Depois de ter mais dados, examine novamente seu funil de vendas e adicione\/remova etapas conforme necess\u00e1rio.\u00a0\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como voc\u00ea cria um funil na an\u00e1lise da web?<\/h2>\n\n\n\n<p>Usar<a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-o-google-analytics\/\"> Google Analytics<\/a> para configurar seu funil e medir seus resultados. Ap\u00f3s registrar seu site no GA, acesse a ferramenta atrav\u00e9s do <a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/\">Hocoos<\/a> painel.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o as etapas para criar um funil em seu software de an\u00e1lise da web:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-uma-meta-em-web-analytics\/\">Definindo sua meta<\/a>: <\/strong>Decida o que voc\u00ea define como uma \u201c<a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-a-taxa-de-conversao-de-um-website\/\">convers\u00f5es<\/a>\u201d. Considere seus objetivos de neg\u00f3cios e identifique como sua convers\u00e3o os apoiar\u00e1.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Etapas importantes: <\/strong>Analise suas estat\u00edsticas atuais. Identifique como os usu\u00e1rios normalmente convertem com base em seus objetivos. Identificar as p\u00e1ginas ou a\u00e7\u00f5es mais importantes \u00e9 importante, mas voc\u00ea tamb\u00e9m deve observar e solucionar poss\u00edveis obst\u00e1culos.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configure seu funil: <\/strong>Use seu software de an\u00e1lise da web para configurar o funil. Descreva cada etapa do funil e garanta que voc\u00ea tenha a capacidade de medi-las.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monitoramento e an\u00e1lise:<\/strong> Verifique o desempenho do seu funil aproximadamente uma vez por m\u00eas. Primeiro, observe como os usu\u00e1rios interagem com seu funil. Em seguida, fa\u00e7a ajustes conforme necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o alguns tipos comuns de funis usados em web analytics?<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea encontrar\u00e1 diferentes tipos de funis sendo usados em an\u00e1lises da web. Antes de escolher um para suas marcas, \u00e9 importante que voc\u00ea entenda cada um dos mais comuns.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-um-funil-de-vendas\/\">Funis de vendas<\/a>: <\/strong>Os sites usam funis de vendas quando desejam ver o processo realizado pelos usu\u00e1rios para uma compra online.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Funis de leads: <\/strong>Tamb\u00e9m conhecidos como funis de leads, voc\u00ea os usar\u00e1 para determinar as etapas que algu\u00e9m executa para se tornar um lead qualificado. Preencher seu formul\u00e1rio de contato \u00e9 um exemplo, e assinar sua newsletter \u00e9 outro.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Funis de marketing de conte\u00fado: <\/strong>Use esses funis para determinar o engajamento do usu\u00e1rio com seu conte\u00fado. Assinaturas de newsletters tamb\u00e9m podem ser inclu\u00eddas aqui, mas outras m\u00e9tricas podem incluir downloads de recursos ou a conclus\u00e3o de um post de blog lido.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as principais m\u00e9tricas para rastrear em um funil?<\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de conhecer os diferentes tipos de funis, voc\u00ea tamb\u00e9m deve entender quais m\u00e9tricas deve acompanhar. Independentemente do seu funil, voc\u00ea deve priorizar cada uma dessas m\u00e9tricas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-a-taxa-de-conversao-de-um-website\/\">Taxa de convers\u00e3o<\/a>: <\/strong>A porcentagem geral de usu\u00e1rios que convertem, com base em sua meta definida (por exemplo, agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o).\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Taxa de abandono: <\/strong>A porcentagem de usu\u00e1rios que abandonam o funil; isso \u00e9 importante para determinar como voc\u00ea pode corrigir os problemas que os fazem abandonar.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tempo para convers\u00e3o: <\/strong>O tempo m\u00e9dio que leva para algu\u00e9m converter. Isso \u00e9 essencial para determinar os pontos onde voc\u00ea pode ser mais eficaz.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional: \n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nUse a segmenta\u00e7\u00e3o para as informa\u00e7\u00f5es do seu funil, como identificar as fontes de tr\u00e1fego.\u00a0\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como voc\u00ea pode melhorar o desempenho de um funil?<\/h2>\n\n\n\n<p>Acompanhar as m\u00e9tricas e configurar seu funil s\u00e3o apenas o come\u00e7o para melhorar sua estrat\u00e9gia. Voc\u00ea tamb\u00e9m precisa saber como melhorar o desempenho; aqui est\u00e3o algumas maneiras de fazer isso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identifique gargalos: <\/strong>Observe os dados do seu funil e onde as desist\u00eancias s\u00e3o mais prov\u00e1veis de ocorrer; fa\u00e7a altera\u00e7\u00f5es onde necess\u00e1rio. Certifique-se de que sua mensagem seja clara em todo o processo e de que os usu\u00e1rios estejam interagindo com as p\u00e1ginas\/conte\u00fado corretos.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aprimore suas p\u00e1ginas: <\/strong>Certifique-se de que todas as suas p\u00e1ginas contenham as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e que a intera\u00e7\u00e3o com elas seja l\u00f3gica.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ajuste sua navega\u00e7\u00e3o: <\/strong>Observe a navega\u00e7\u00e3o do seu site e garanta que os usu\u00e1rios possam se mover de uma parte do funil para outra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Limite as distra\u00e7\u00f5es: <\/strong>Remova distra\u00e7\u00f5es que possam influenciar sua taxa de desist\u00eancia; mantenha todas as p\u00e1ginas limpas e organizadas.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Experimenta\u00e7\u00e3o: <\/strong>Fa\u00e7a testes A\/B em diferentes p\u00e1ginas, funis, etc., para ver com o que os usu\u00e1rios mais e menos interagem.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional: \n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nAl\u00e9m das estat\u00edsticas, observe os mapas de calor para determinar como os usu\u00e1rios est\u00e3o navegando em seu site. Use essas informa\u00e7\u00f5es para remover \u00e1reas que possam estar os confundindo.\u00a0\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o algumas t\u00e9cnicas comuns de otimiza\u00e7\u00e3o de funil?<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode come\u00e7ar com alguns procedimentos simples de implementa\u00e7\u00e3o, embora precise avaliar as an\u00e1lises do seu site para determinar quais far\u00e3o a maior diferen\u00e7a para seus neg\u00f3cios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Finalizar Compra: <\/strong>Simplifique sua experi\u00eancia de finaliza\u00e7\u00e3o da compra, minimizando campos de formul\u00e1rio desnecess\u00e1rios e elementos de distra\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Chamadas para a\u00e7\u00e3o: <\/strong>Use chamadas para a\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-uma-chamada-para-acao-cta-em-marketing\/\">claras (CTAs)<\/a> para que o usu\u00e1rio saiba o que voc\u00ea deseja que ele fa\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prova social: <\/strong>Adicione depoimentos\/avalia\u00e7\u00f5es \u00e0s p\u00e1ginas principais do seu site.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Urg\u00eancia: <\/strong>Crie um senso de urg\u00eancia para incentivar a a\u00e7\u00e3o, mas evite enganar o cliente. Considere ofertas por tempo limitado, por exemplo.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o algumas tend\u00eancias futuras em an\u00e1lise e otimiza\u00e7\u00e3o de funil?<\/h2>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise e otimiza\u00e7\u00e3o de funil inevitavelmente mudar\u00e3o no futuro, e manter-se informado \u00e9 crucial. Funis personalizados com base nos comportamentos dos usu\u00e1rios podem se tornar mais comuns, embora voc\u00ea precise entender e cumprir as leis de privacidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A intelig\u00eancia artificial (IA) \u00e9 outro ponto importante a ser considerado. Pense em como voc\u00ea pode usar a IA e diferentes modelos de aprendizado de m\u00e1quina em sua an\u00e1lise. Analise como essa tecnologia auxilia na previs\u00e3o de a\u00e7\u00f5es futuras do usu\u00e1rio e no destaque de poss\u00edveis pontos fracos do funil.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Analisar seu funil \u00e9 crucial para maximizar as convers\u00f5es em seu site. Entender os diferentes tipos de funis \u00e9 essencial; depois de entend\u00ea-los, pense em como voc\u00ea ajustar\u00e1 sua estrat\u00e9gia para aproveitar seu potencial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea deve ajustar constantemente sua estrat\u00e9gia \u00e0 medida que obt\u00e9m novos dados. Observe como seu p\u00fablico interage com sua marca e fa\u00e7a altera\u00e7\u00f5es em suas p\u00e1ginas, mensagens, etc.; certifique-se de que voc\u00ea tamb\u00e9m conhece as principais m\u00e9tricas a serem observadas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>What are the steps in a web analytics funnel? Website analytics funnel steps will differ from website to website. They\u2019ll depend largely on your specific goals; an eCommerce store\u2019s funnel might look different from a blog, for example.&nbsp; Nonetheless, use this funnel below as a general guideline.&nbsp; Pro Tip: Only use the most important steps [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":39,"featured_media":5183,"template":"","answers_category":[25],"class_list":["post-5182","answer","type-answer","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","answers_category-website-analytics-and-tracking"],"acf":{"image":null,"card_image":5183,"content":[{"acf_fc_layout":"header_section","title":"O que \u00e9 um Funil em Web Analytics?","descriptions":"Funnels are the journey taken by users to complete a specific conversion. Though often associated with completing a product sale, it might also involve signing up for a newsletter or scheduling a demo.<br\/><br\/>\r\nYour web analytics funnel is a digital representation of what a funnel would look like in real life. 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