{"id":4677,"date":"2024-12-19T17:35:28","date_gmt":"2024-12-19T17:35:28","guid":{"rendered":"https:\/\/hocoos.com\/?post_type=answer&#038;p=4677"},"modified":"2025-01-27T12:03:02","modified_gmt":"2025-01-27T12:03:02","slug":"o-que-e-otimizacao-da-taxa-de-conversao","status":"publish","type":"answer","link":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-otimizacao-da-taxa-de-conversao\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Otimiza\u00e7\u00e3o da Taxa de Convers\u00e3o (CRO)?"},"content":{"rendered":"<p>A implementa\u00e7\u00e3o de CRO pode influenciar o comportamento do usu\u00e1rio, resultando em um aumento nas a\u00e7\u00f5es desejadas. Tamb\u00e9m \u00e9 algo que voc\u00ea deve fazer regularmente se quiser maximizar suas m\u00e9tricas de desempenho\/receita.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemplo:<\/strong> Muitas empresas usam ferramentas de CRO para conduzir testes A\/B (tamb\u00e9m conhecidos como <a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-teste-a-b\/\">Teste A\/B<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alternativas:<\/strong> O CRO analisa principalmente o conte\u00fado e os elementos existentes do seu site e exige que voc\u00ea os ajuste conforme necess\u00e1rio. No entanto, n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica estrat\u00e9gia de otimiza\u00e7\u00e3o. A otimiza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado \u00e9 uma alternativa e voc\u00ea tamb\u00e9m pode explorar outros p\u00fablicos-alvo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional:\n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nAvalie as estat\u00edsticas atuais que voc\u00ea tem para o seu site. Em seguida, veja onde voc\u00ea pode melhorar (por exemplo, corrigindo altas taxas de rejei\u00e7\u00e3o).\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais m\u00e9tricas ser\u00e3o usadas para medir o sucesso?<\/h2>\n\n\n\n<p>Algumas das m\u00e9tricas que voc\u00ea deve observar em sua estrat\u00e9gia de CRO s\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-a-taxa-de-conversao-de-um-website\/\">Taxa de convers\u00e3o<\/a>:<\/strong> Isso se refere ao n\u00famero de pessoas que concluem uma a\u00e7\u00e3o desejada, com base nas metas que voc\u00ea definiu para sua empresa (por exemplo, a porcentagem de pessoas que compram um produto).\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Taxa de cliques (CTR): <\/strong>A porcentagem de pessoas que clicam depois de ver uma de suas p\u00e1ginas em um an\u00fancio, p\u00e1gina de resultados de mecanismo de pesquisa (SERP), postagem em m\u00eddia social, boletim informativo, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-a-taxa-de-rejeicao-de-um-site\/\">Taxa de Rejei\u00e7\u00e3o<\/a>: <\/strong>O n\u00famero de usu\u00e1rios que visitam uma \u00fanica p\u00e1gina do seu site antes de sair; uma porcentagem menor significa que seus usu\u00e1rios est\u00e3o mais engajados. De modo geral, voc\u00ea deve ter como objetivo uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o inferior a 25%.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tempo no site: <\/strong>A quantidade de tempo que um usu\u00e1rio passa em seu site. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode querer analisar a dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia da sess\u00e3o, se o seu software de an\u00e1lise tiver essa op\u00e7\u00e3o; o Google Analytics, que se integra com <a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/\">Hocoos<\/a>, oferece.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Receita: <\/strong>A quantidade de dinheiro que voc\u00ea gera antes de impostos, despesas, etc. \u2013 este valor deve ser relevante para seus neg\u00f3cios e considerar seus custos operacionais.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Considere todas essas m\u00e9tricas em sua estrat\u00e9gia de CRO.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional:\u00a0\n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nPara cada m\u00e9trica, defina metas claras. Me\u00e7a as estat\u00edsticas a longo prazo e fa\u00e7a altera\u00e7\u00f5es quando necess\u00e1rio.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como \u00e9 o processo de CRO?<\/h2>\n\n\n\n<p>O processo de CRO varia de empresa para empresa. No entanto, voc\u00ea ainda notar\u00e1 alguns pontos em comum. Como regra geral, sua estrat\u00e9gia de CRO deve seguir uma linha do tempo semelhante a esta:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Defini\u00e7\u00e3o de metas: <\/strong>Avalie seus objetivos de neg\u00f3cios e o que seria um sucesso para voc\u00ea; depois de ter essas informa\u00e7\u00f5es, defina metas de acordo com isso.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>An\u00e1lise de desempenho:<\/strong> Analise suas estat\u00edsticas atuais e determine onde voc\u00ea precisa fazer melhorias, juntamente com o que voc\u00ea acha que est\u00e1 indo bem. Identifique seus resultados em um per\u00edodo de pelo menos 30 dias para que voc\u00ea tenha dados suficientes para trabalhar.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pesquisa do usu\u00e1rio: <\/strong>Descubra com o que seu p\u00fablico-alvo interage e como voc\u00ea pode incentiv\u00e1-lo a concluir uma a\u00e7\u00e3o desejada. Por exemplo, se voc\u00ea \u00e9 uma marca nova, pode querer se concentrar na autoridade da marca para que os usu\u00e1rios confiem em voc\u00ea o suficiente para comprar. Al\u00e9m de medir estat\u00edsticas, colete feedback do usu\u00e1rio e pergunte diretamente a eles suas opini\u00f5es.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desenvolvimento de hip\u00f3teses:<\/strong> Depois de ter todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, comece a construir hip\u00f3teses em torno da sua estrat\u00e9gia atual de CRO e o que precisa ser feito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Teste e itera\u00e7\u00e3o: <\/strong>Com sua hip\u00f3tese pronta, comece a testar diferentes layouts, mensagens, etc., para ver o que funciona na pr\u00e1tica (e o que n\u00e3o funciona). Quando tiver essas informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea precisar\u00e1 come\u00e7ar a iterar e fazer ajustes conforme necess\u00e1rio.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Implementa\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as:<\/strong> Depois de trabalhar em sua estrat\u00e9gia de CRO por um tempo, fa\u00e7a uma an\u00e1lise aprofundada do que est\u00e1 e do que n\u00e3o est\u00e1 ressoando com seu p\u00fablico. Considere as mudan\u00e7as que voc\u00ea precisar\u00e1 fazer e, quando souber o que fazer, comece a fazer mais ajustes\/otimiza\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Repetindo o processo:<\/strong> Siga todas as etapas acima sempre que precisar aprimorar sua estrat\u00e9gia de CRO.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Utilizar uma abordagem iterativa que se concentra no crescimento a longo prazo \u00e9 necess\u00e1rio tanto para a otimiza\u00e7\u00e3o quanto para a sustentabilidade dos neg\u00f3cios a longo prazo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional:\n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nObserve diferentes estruturas de CRO. Por exemplo, o modelo RACE (Alcance, A\u00e7\u00e3o, Convers\u00e3o, Engajamento) \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os elementos-chave de uma estrat\u00e9gia de CRO?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os aspectos da estrat\u00e9gia de CRO geralmente abrangem:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-uma-chamada-para-acao-na-navegacao-do-site\/\">Chamada para A\u00e7\u00e3o (CTA)<\/a>: <\/strong>O bot\u00e3o\/link que informa aos usu\u00e1rios o que voc\u00ea deseja que eles fa\u00e7am.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Testes: <\/strong>Voc\u00ea precisar\u00e1 testar regularmente suas estrat\u00e9gias com base em seus resultados.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>An\u00e1lise de dados:<\/strong> Avaliar as estat\u00edsticas com base em suas m\u00e9tricas de sucesso.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Otimiza\u00e7\u00e3o: <\/strong>Fazer altera\u00e7\u00f5es em seus sites\/p\u00e1ginas depois de ter dados suficientes.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea deve usar todos os elementos acima em sua estrat\u00e9gia e levar em considera\u00e7\u00e3o as necessidades do seu p\u00fablico ao faz\u00ea-lo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemplo: <\/strong>Use uma CTA f\u00e1cil de encontrar e com uma mensagem \u00f3bvia para os usu\u00e1rios (por exemplo, \"Inscreva-se para um teste gratuito de 7 dias\").&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como escolher as ferramentas certas para otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de conversa\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea planeja usar uma ferramenta de CRO, considere quanto dinheiro est\u00e1 disposto a gastar e quais recursos s\u00e3o necess\u00e1rios para seus esfor\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m deve consultar as avalia\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios. Al\u00e9m de ir ao site oficial e p\u00e1ginas de m\u00eddia social, consulte sites de avalia\u00e7\u00e3o do seu setor. Considere usar um teste gratuito antes de se inscrever em qualquer coisa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional: \n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nAvalie sua pilha de ferramentas de an\u00e1lise atual e encontre uma com integra\u00e7\u00f5es; considere tamb\u00e9m adicion\u00e1-la ao back-end do seu CMS.\u00a0\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o alguns erros comuns a serem evitados em CRO?<\/h2>\n\n\n\n<p>Alguns dos erros mais comuns a evitar em uma estrat\u00e9gia de CRO s\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>N\u00e3o definir metas claras: <\/strong>Voc\u00ea precisa de uma dire\u00e7\u00e3o antes de come\u00e7ar a otimizar sua taxa de convers\u00e3o de acordo com isso.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ignorar a pesquisa do usu\u00e1rio: <\/strong>Seus usu\u00e1rios saber\u00e3o o que desejam e, portanto, voc\u00ea deve realizar uma pesquisa abrangente para entender isso.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Confiar apenas na intui\u00e7\u00e3o: <\/strong>Embora a intui\u00e7\u00e3o seja importante, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa tomar decis\u00f5es baseadas em dados.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desistir muito cedo: <\/strong>Os resultados sempre levam tempo e \u00e9 importante que voc\u00ea continue sua estrat\u00e9gia de CRO a longo prazo.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nUm mergulho profundo: \n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nN\u00e3o se preocupe se n\u00e3o vir sucesso imediato; seja persistente a longo prazo. Manter o foco pode ser um fator crucial para alcan\u00e7ar o sucesso a longo prazo.\u00a0\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>A otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o (CRO) \u00e9 uma parte essencial de muitas estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios e, se voc\u00ea est\u00e1 procurando gerar mais convers\u00f5es, \u00e9 algo que voc\u00ea deve analisar. Antes de implementar sua estrat\u00e9gia, entenda o que voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar e como voc\u00ea pode atender \u00e0s necessidades do seu p\u00fablico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de entender seu p\u00fablico, certifique-se de executar v\u00e1rios experimentos e iterar ao longo do tempo. Consist\u00eancia e perseveran\u00e7a s\u00e3o cruciais para alcan\u00e7ar objetivos de longo prazo.&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The implementation of CRO could potentially influence user behavior, potentially resulting in an increase in desired actions. It\u2019s also something that you should be doing on a regular basis if you wish to maximize your performance\/revenue metrics.&nbsp; Example: Many businesses use CRO tools to conduct split tests (also known as A\/B testing). 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Other examples are:\r\n\r\n\u2022 Signing up for a newsletter\r\n\r\n\u2022 Filling out a contact form\r\n\r\n\u2022 Requesting a product demo","tip_label":"","tip":"","additional_tips":null,"key_takeaways_label":"Key Takeaways:","key_takeaways":[{"label":"CRO should form a core part of your website optimization strategy","body":""},{"label":"You\u2019ll need to make data-driven decisions and split tests to determine what does and doesn\u2019t work","body":""},{"label":"Set clear goals so that you know what you should be optimizing for","body":""}]}]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/answer\/4677","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/answer"}],"about":[{"href":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/answer"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4685"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"answers_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/answers_category?post=4677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}