{"id":4307,"date":"2024-10-14T16:17:02","date_gmt":"2024-10-14T16:17:02","guid":{"rendered":"https:\/\/hocoos.com\/?post_type=answer&#038;p=4307"},"modified":"2025-01-27T12:11:04","modified_gmt":"2025-01-27T12:11:04","slug":"o-que-e-um-novo-visitante-vs-um-visitante-recorrente","status":"publish","type":"answer","link":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-um-novo-visitante-vs-um-visitante-recorrente\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um novo visitante vs. visitante recorrente?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>\u00cdndice<\/h2><nav><ul><li><a href=\"#what-do-new-vs-returning-visitor-ratios-mean-for-customer-loyalty-repeat-business-and-marketing-strategies\">O que as taxas de visitantes novos vs. visitantes recorrentes significam para a fidelidade do cliente, neg\u00f3cios recorrentes e estrat\u00e9gias de marketing?\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#what-determines-if-a-website-visitor-is-new-or-returning-in-google-analytics\">O que determina se um visitante do site \u00e9 novo ou recorrente no google analytics?\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#what-is-a-good-new-vs-returning-visitor-ratio\">Qual \u00e9 uma boa taxa de visitantes novos vs. visitantes recorrentes?\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#conclusion\">Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<p>Comparativamente, os visitantes recorrentes j\u00e1 estar\u00e3o familiarizados com sua marca. Como resultado, eles podem ser mais propensos a comprar e receptivos a campanhas segmentadas\/retargeting.<\/p>\n\n\n\n<p>Mudan\u00e7as de dispositivo e navegador, al\u00e9m das prefer\u00eancias de cookies, significam que voc\u00ea precisa considerar os desafios associados \u00e0 determina\u00e7\u00e3o de quem \u00e9 um novo visitante e quais usu\u00e1rios s\u00e3o recorrentes. Ferramentas avan\u00e7adas de an\u00e1lise, como o Google Analytics, s\u00e3o cruciais para a cria\u00e7\u00e3o de perfis de usu\u00e1rio; voc\u00ea deve garantir que seu construtor de sites tenha uma integra\u00e7\u00e3o para facilitar o acesso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional:\u00a0\n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nImplemente uma estrat\u00e9gia de cria\u00e7\u00e3o de perfis de usu\u00e1rio que inclua ferramentas avan\u00e7adas de rastreamento. Isso \u00e9 vital para adaptar seus esfor\u00e7os de marketing \u00e0s necessidades do usu\u00e1rio.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-do-new-vs-returning-visitor-ratios-mean-for-customer-loyalty-repeat-business-and-marketing-strategies\"><strong>O que as taxas de visitantes novos vs. visitantes recorrentes significam para a fidelidade do cliente, neg\u00f3cios recorrentes e estrat\u00e9gias de marketing?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Taxas saud\u00e1veis de novos visitantes versus visitantes recorrentes s\u00e3o essenciais para o crescimento sustent\u00e1vel e sugerem diferentes m\u00e9tricas. Uma alta taxa de novos clientes sugere que pode haver uma correla\u00e7\u00e3o entre os esfor\u00e7os de marketing e a aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes. Existe uma potencial correla\u00e7\u00e3o entre esses recursos e varia\u00e7\u00f5es na participa\u00e7\u00e3o de mercado e no conhecimento da marca.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, voc\u00ea tamb\u00e9m deve buscar uma alta porcentagem de visitantes recorrentes. Essa caracter\u00edstica pode desempenhar um papel na influ\u00eancia da probabilidade de neg\u00f3cios recorrentes. Visitantes recorrentes podem levar a recomenda\u00e7\u00f5es, o que pode potencialmente contribuir para um aumento no n\u00famero de novos visitantes, embora a extens\u00e3o desse impacto possa variar. Clientes recorrentes tamb\u00e9m podem potencialmente afetar a percep\u00e7\u00e3o da marca; visitas frequentes podem implicar confiabilidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, voc\u00ea deve ter cuidado para n\u00e3o ter apenas um ou outro. Com uma propor\u00e7\u00e3o significativa de novos visitantes, vale a pena revisar sua estrat\u00e9gia de reten\u00e7\u00e3o. Tenha em mente o impacto dos custos de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes na rentabilidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Embora um grande n\u00famero de visitantes recorrentes seja positivo, isso pode indicar que sua estrat\u00e9gia de aquisi\u00e7\u00e3o pode ser aprimorada.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-determines-if-a-website-visitor-is-new-or-returning-in-google-analytics\"><strong>O que determina se um visitante do site \u00e9 novo ou recorrente no google analytics?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O Google Analytics determina quem \u00e9 um visitante novo ou recorrente por meio de cookies. Cookies s\u00e3o arquivos de texto armazenados em um computador quando algu\u00e9m visita um website; o site pode ent\u00e3o <a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-uma-politica-de-cookies\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/hocoos.com\/answers\/what-is-a-cookie-policy\/\">identificar o cookie<\/a> quando o usu\u00e1rio retorna e marc\u00e1-lo como um visitante recorrente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso, no entanto, justifica uma considera\u00e7\u00e3o mais cuidadosa dos v\u00e1rios fatores envolvidos. Mesmo que tecnicamente n\u00e3o sejam, os usu\u00e1rios s\u00e3o tratados como novos visitantes se limparem seus cookies antes de visitarem seu website. O mesmo acontece se usarem um navegador diferente na segunda vez que visitam seu site.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode rastrear visitantes por meio da identifica\u00e7\u00e3o de sess\u00e3o do Google Analytics; os visitantes recebem uma quando visitam seu site pela primeira vez. Seu site utiliza um identificador de sess\u00e3o para monitorar a atividade do usu\u00e1rio; no entanto, a precis\u00e3o desses identificadores pode estar sujeita a limita\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Embora os cookies e os m\u00e9todos de identifica\u00e7\u00e3o de sess\u00e3o sejam ferramentas valiosas para o rastreamento de usu\u00e1rios, eles podem nem sempre ser completamente precisos; isso \u00e9 particularmente relevante em situa\u00e7\u00f5es onde v\u00e1rias pessoas compartilham o mesmo dispositivo, o que pode levar a contagens infladas de visitantes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional:\u00a0\n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nNenhuma ferramenta de an\u00e1lise \u00e9 totalmente precisa; verifique o Google Analytics com outras fontes de dados ocasionalmente (por exemplo, an\u00e1lises de terceiros e registros do servidor da web).\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-is-a-good-new-vs-returning-visitor-ratio\"><strong>Qual \u00e9 uma boa taxa de visitantes novos vs. visitantes recorrentes?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O que conta como uma boa propor\u00e7\u00e3o de visitantes novos vs. recorrentes depende de v\u00e1rios fatores, como seu setor e modelo de neg\u00f3cios. De modo geral, no entanto, voc\u00ea deve almejar entre 30% e 50%.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional:\u00a0\n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nClientes recorrentes costumam ser menos dispendiosos do que clientes novos, portanto, voc\u00ea deve observar os dados de visitantes recorrentes com aten\u00e7\u00e3o especial se quiser impulsionar o crescimento a longo prazo.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Visitantes novos e recorrentes podem parecer \u00f3bvios, mas nem sempre \u00e9 f\u00e1cil identific\u00e1-los em softwares de an\u00e1lise. No entanto, saber a diferen\u00e7a \u2013 e como sua ferramenta de an\u00e1lise os rastreia \u2013 \u00e9 crucial se voc\u00ea quiser ajustar seus esfor\u00e7os de marketing digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tem muitos visitantes novos, isso mostra que seu\/sua <a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-branding-de-website\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/hocoos.com\/answers\/what-is-website-branding\/\">consci\u00eancia de marca<\/a> e estrat\u00e9gias promocionais est\u00e3o funcionando \u2013 no entanto, muitos podem levar a custos de aquisi\u00e7\u00e3o mais altos. Clientes recorrentes mostram que voc\u00ea est\u00e1 deixando os clientes felizes e eles querem comprar de voc\u00ea repetidamente; no entanto, uma propor\u00e7\u00e3o distorcida pode sugerir uma estrat\u00e9gia de aquisi\u00e7\u00e3o ruim.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisa equilibrar clientes novos e recorrentes para navegar pelas mudan\u00e7as do mercado e construir sucesso a longo prazo; seu pipeline deve idealmente estar sempre cheio.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comparatively, returning visitors will already be familiar with your brand. As a result, they might be more likely to buy and receptive to targeted campaigns\/retargeting. 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These visitors might find your site via search engines, social media, or through someone sending a link to your site.\r\n\r\nReturning visitors, meanwhile, have visited your site at least once before; they might find you again via search engines\/social media, but it\u2019s also possible that they directly typed the URL.\r\n\r\nKnowing the differences between these two groups is a necessity if you want to optimize your digital marketing approach. New and returning visitors react differently to various approaches, and it\u2019s primarily because they\u2019re at different customer journey stages.\r\n\r\nNew visitors are in the early stages most of the time and will likely be exploring all of their options.","tip_label":"","tip":"","additional_tips":null,"key_takeaways_label":"Key Takeaways: ","key_takeaways":[{"label":"New visitors are users who have never previously interacted with your website. 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