{"id":3855,"date":"2024-08-09T17:01:58","date_gmt":"2024-08-09T17:01:58","guid":{"rendered":"https:\/\/hocoos.com\/?post_type=answer&#038;p=3855"},"modified":"2025-12-18T16:21:08","modified_gmt":"2025-12-18T16:21:08","slug":"o-que-e-a-taxa-de-conversao-de-um-website","status":"publish","type":"answer","link":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-a-taxa-de-conversao-de-um-website\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 uma taxa de convers\u00e3o de site?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>\u00cdndice<\/h2><nav><ul><li><a href=\"#why-does-website-conversion-rate-matter\">Por que a taxa de convers\u00e3o do site \u00e9 importante?<\/a><\/li><li><a href=\"#how-to-calculate-conversion-rate\">Como calcular a taxa de convers\u00e3o?<\/a><ul><li><a href=\"#how-can-i-track-my-conversion-rate\">Como posso acompanhar minha taxa de convers\u00e3o?<\/a><\/li><li><a href=\"#why-is-it-important-to-periodically-revisit-and-redefine-conversion-metrics\">Por que \u00e9 importante revisitar e redefinir periodicamente as m\u00e9tricas de convers\u00e3o?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#what-factors-impact-website-conversion-rates\">Quais fatores impactam as taxas de convers\u00e3o de sites?<\/a><ul><li><a href=\"#what-is-a-good-conversion-rate\">O que \u00e9 uma boa taxa de convers\u00e3o?<\/a><\/li><li><a href=\"#what-is-conversion-rate-optimization-cro\">O que \u00e9 otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o (CRO)?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#conclusion\">Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"why-does-website-conversion-rate-matter\" style=\"font-size:32px\">Por que a taxa de convers\u00e3o do site \u00e9 importante?<\/h2>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Voc\u00ea precisa saber sua taxa de convers\u00e3o se quiser entender se visitantes suficientes est\u00e3o se tornando clientes ou leads pagantes. Por esses motivos, voc\u00ea tamb\u00e9m deve saber como analisar seus dados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Veja por que voc\u00ea precisa medir suas taxas de convers\u00e3o em um n\u00edvel mais granular:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Impacto do ROI:<\/strong> <a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-o-roi-de-um-website\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/hocoos.com\/answers\/what-is-website-roi\/\">ROI significa<\/a> retorno sobre investimento, e voc\u00ea deve se concentrar nisso e nas taxas de convers\u00e3o para medir a efic\u00e1cia.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Custo por Aquisi\u00e7\u00e3o (CPA):<\/strong> Voc\u00ea precisa entender o custo por aquisi\u00e7\u00e3o e, idealmente, deve ter um CPA mais baixo. Me\u00e7a suas taxas de convers\u00e3o para determinar seu CPA atual.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M\u00e9tricas de Crescimento de Neg\u00f3cios:<\/strong> Use as taxas de convers\u00e3o como um indicador-chave de desempenho (KPI) para determinar se voc\u00ea precisa mudar sua estrat\u00e9gia de crescimento. Seu objetivo \u00e9 usar as taxas de convers\u00e3o para aumentar a receita a longo prazo.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-calculate-conversion-rate\" style=\"font-size:32px\">Como calcular a taxa de convers\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Voc\u00ea precisar\u00e1 dividir as convers\u00f5es pelos visitantes; escolha o per\u00edodo que fizer sentido para voc\u00ea (por exemplo, tr\u00eas ou seis meses). Depois de dividir as convers\u00f5es pelos visitantes, multiplique por 100. O n\u00famero que voc\u00ea v\u00ea \u00e9 a sua porcentagem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>Exemplo:<\/strong> 1.000 visitantes com 20 clientes pagantes seriam 20 dividido por 1.000 multiplicado por 100. A taxa de convers\u00e3o para isso \u00e9 de 2%.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Considere usar um software, como o Google Analytics, para calcular as taxas de convers\u00e3o em suas p\u00e1ginas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional:\n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nAo analisar as taxas de convers\u00e3o, voc\u00ea deve segmentar seus clientes. Fa\u00e7a isso com base na origem deles (por exemplo, direto ou mecanismos de pesquisa), as p\u00e1ginas que eles visualizam antes de concluir uma a\u00e7\u00e3o e se eles est\u00e3o visitando de um dispositivo m\u00f3vel ou desktop. \n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"how-can-i-track-my-conversion-rate\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\">Como posso acompanhar minha taxa de convers\u00e3o?<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">As ferramentas para rastrear sua taxa de convers\u00e3o incluem:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Google Analytics: <\/strong>Ferramenta de an\u00e1lise da web com recursos de acompanhamento de convers\u00f5es e desempenho do site. Certifique-se de otimiz\u00e1-la para o GDPR e outras regulamenta\u00e7\u00f5es antes de instalar a ferramenta ou usar o plugin.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Publift:<\/strong> Use esta calculadora de taxa de convers\u00e3o online gratuita inserindo suas convers\u00f5es e visitas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Scaleo:<\/strong> Usou o Scaleo para rastrear estat\u00edsticas relacionadas a afiliados. Usado na ind\u00fastria de jogos e outras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"why-is-it-important-to-periodically-revisit-and-redefine-conversion-metrics\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\">Por que \u00e9 importante revisitar e redefinir periodicamente as m\u00e9tricas de convers\u00e3o?<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">\u00c9 aconselh\u00e1vel redefinir e visitar suas m\u00e9tricas de convers\u00e3o porque as coisas mudam em todas as ind\u00fastrias. Como resultado, voc\u00ea precisa se manter atualizado com as tend\u00eancias em evolu\u00e7\u00e3o e os comportamentos dos consumidores. N\u00e3o \u00e9 algo que voc\u00ea precise verificar diariamente, mas voc\u00ea deve criar uma programa\u00e7\u00e3o consistente para rastrear e iterar.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional:\n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nNo m\u00ednimo, voc\u00ea deve revisitar as m\u00e9tricas de convers\u00e3o a cada 3-6 meses. Se algo grande acontecer (por exemplo, um evento do setor ou reformula\u00e7\u00e3o da marca), voc\u00ea precisar\u00e1 verificar suas m\u00e9tricas com mais frequ\u00eancia. \n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-factors-impact-website-conversion-rates\" style=\"font-size:32px\">Quais fatores impactam as taxas de convers\u00e3o de sites?<\/h2>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Alguns dos fatores que podem impactar suas taxas de convers\u00e3o (positiva ou negativamente) s\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Experi\u00eancia do Usu\u00e1rio (UX):<\/strong> Teste para garantir que os usu\u00e1rios possam navegar em seu site e se concentrar nos elementos de design.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Chamadas para A\u00e7\u00e3o (CTAs):<\/strong> Torne seus CTAs vis\u00edveis e incentive os usu\u00e1rios a segui-los.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmenta\u00e7\u00e3o de P\u00fablico:<\/strong> Pesquise seu p\u00fablico-alvo e pense no que eles procuram antes de refinar seu texto.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Estrat\u00e9gias de Marketing:<\/strong> Pense em suas campanhas de marketing e avalie cada uma delas antes de determinar onde fazer melhorias.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Produtos e Servi\u00e7os:<\/strong> Entenda o que seu p\u00fablico precisa e crie produtos e servi\u00e7os em torno disso, mas teste e itere em vez de pensar demais.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional:\n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nObserve os dados de comportamento do usu\u00e1rio (por exemplo, jornadas do usu\u00e1rio online). Depois disso, voc\u00ea deve procurar onde seu funil de convers\u00e3o precisa de ajustes. \n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"what-is-a-good-conversion-rate\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\">O que \u00e9 uma boa taxa de convers\u00e3o?<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">As taxas de convers\u00e3o diferem de ind\u00fastria para ind\u00fastria e tamb\u00e9m variam dependendo do que voc\u00ea est\u00e1 procurando converter. Por exemplo, voc\u00ea pode ver resultados diferentes se a m\u00e9trica que voc\u00ea est\u00e1 analisando for inscri\u00e7\u00f5es em newsletters em vez de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">As refer\u00eancias gerais est\u00e3o entre 2 e 5%, com 10% sendo excepcional (embora dif\u00edcil de alcan\u00e7ar). Pense sobre o que \u00e9 a m\u00e9trica de convers\u00e3o antes de analisar os resultados m\u00e9dios em seu setor. Depois de fazer essas duas coisas, voc\u00ea deve pensar na faixa em que deseja permanecer.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"what-is-conversion-rate-optimization-cro\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\">O que \u00e9 otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o (CRO)?<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">CRO \u00e9 onde voc\u00ea analisa suas taxas de convers\u00e3o e pensa em onde pode fazer ajustes. Voc\u00ea precisa realizar testes A\/B no design e na c\u00f3pia do site, incluindo seus CTAs. Al\u00e9m disso, voc\u00ea deve analisar onde os usu\u00e1rios est\u00e3o passando tempo em seu site e os tipos de coisas que eles est\u00e3o procurando. O CRO \u00e9 iterativo e \u00e9 por isso que voc\u00ea deve analisar suas m\u00e9tricas regularmente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\" style=\"font-size:32px\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Voc\u00ea precisa pensar em outros elementos do site (por exemplo, design UX), mas as taxas de convers\u00e3o alimentam esses elementos e, portanto, devem ser avaliadas. Voc\u00ea ter\u00e1 que escolher as taxas de convers\u00e3o com base em seus pr\u00f3prios objetivos, seja completando vendas ou fazendo com que as pessoas preencham um formul\u00e1rio em seu site. Al\u00e9m disso, voc\u00ea deve prestar aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sua <a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-a-taxa-de-rejeicao-de-um-site\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/hocoos.com\/answers\/what-is-website-bounce-rate\/\">taxa de rejei\u00e7\u00e3o do site<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Comece com uma estimativa aproximada do limite em que deseja permanecer e tenha uma ideia da m\u00e9trica da taxa de convers\u00e3o. Voc\u00ea precisar\u00e1 iterar ao longo do tempo, mas s\u00f3 precisa de algo no come\u00e7o. Cada vez que voc\u00ea lan\u00e7ar uma campanha de marketing ou um redesenho do site, observe suas estat\u00edsticas antes de fazer altera\u00e7\u00f5es.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Why does website conversion rate matter? You need to know your conversion rate if you want to understand whether enough visitors are becoming customers or paying leads. 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