{"id":3427,"date":"2024-07-01T17:26:55","date_gmt":"2024-07-01T17:26:55","guid":{"rendered":"https:\/\/hocoos.com\/?post_type=answer&#038;p=3427"},"modified":"2025-02-10T16:21:59","modified_gmt":"2025-02-10T16:21:59","slug":"as-pessoas-confiam-em-depoimentos-online","status":"publish","type":"answer","link":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/as-pessoas-confiam-em-depoimentos-online\/","title":{"rendered":"As pessoas confiam em depoimentos online?"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-do-testimonials-help-with-sales\" style=\"font-size:32px\"><strong>Como os depoimentos ajudam nas vendas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Depoimentos podem impactar as vendas de v\u00e1rias maneiras, incluindo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Prova social&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Credibilidade&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Evid\u00eancias do mundo real&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Vamos agora analisar cada um deles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"social-proof\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\"><a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/o-que-e-prova-social-como-se-relaciona-com-depoimentos\/\">Prova social<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Voc\u00ea constr\u00f3i um neg\u00f3cio fornecendo valor, e os depoimentos s\u00e3o a prova de que voc\u00ea faz o que diz; da mesma forma, as avalia\u00e7\u00f5es negativas podem causar muitas perdas nas vendas. Considere obter depoimentos online de pessoas conhecidas e grandes empresas assim que come\u00e7ar a conquistar esses clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"credibility\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\">Credibilidade<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Embora os neg\u00f3cios sejam sempre dif\u00edceis, eles se tornam mais f\u00e1ceis depois que voc\u00ea apresenta resultados. Algumas pessoas podem ser c\u00e9ticas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua empresa, especialmente se nunca ouviram falar de voc\u00ea antes \u2013 mas os depoimentos online constroem credibilidade.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"real-world-evidence\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\">Evid\u00eancias do mundo real<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Vemos tantos an\u00fancios todos os dias que as pessoas agora est\u00e3o dessensibilizadas a muitos (ou c\u00e9ticas em rela\u00e7\u00e3o a eles), mas os depoimentos online podem construir confian\u00e7a com os clientes em potencial. Experimentar seus produtos e servi\u00e7os parece menos arriscado se outros j\u00e1 o fizeram, mas n\u00e3o ter evid\u00eancias do mundo real sempre levar\u00e1 ao ceticismo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional:\n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nUse depoimentos que destaquem pontos de venda espec\u00edficos, como efici\u00eancia ou detalhes.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"can-testimonials-help-my-websites-seo\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\"><strong>Os depoimentos podem ajudar o SEO do meu site?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Sim! Depoimentos online podem ter um impacto no SEO. Os depoimentos s\u00e3o vistos pelos mecanismos de busca como conte\u00fado relacionado \u00e0 sua marca, da mesma forma que as postagens de blogs e m\u00eddias sociais. Cliques e engajamento s\u00e3o dois componentes de SEO, e os depoimentos \u00e0s vezes influenciam esses fatores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Os depoimentos tamb\u00e9m podem aparecer em sites agregadores, como o TrustPilot. Sites respeit\u00e1veis geralmente t\u00eam uma classifica\u00e7\u00e3o mais alta no Google; voc\u00ea pode se beneficiar ao aparecer nesses sites, mas n\u00e3o deve concentrar toda a sua estrat\u00e9gia nisso, pois n\u00e3o \u00e9 confi\u00e1vel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional:\n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nInclua palavras-chave relevantes para o seu neg\u00f3cio em seus depoimentos.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-can-you-spot-a-fake-online-review\" style=\"font-size:32px\"><strong>Como voc\u00ea pode identificar uma avalia\u00e7\u00e3o online falsa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Avalia\u00e7\u00f5es online falsas costumam ser f\u00e1ceis de identificar online. Elas geralmente apresentam o seguinte:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Linguagem gen\u00e9rica&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Elogios excessivos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Formula\u00e7\u00e3o semelhante a outras avalia\u00e7\u00f5es&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:18px\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Detalhes limitados&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Vamos agora discutir cada um deles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"generic-language\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\">Linguagem gen\u00e9rica<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Muitas avalia\u00e7\u00f5es falsas usam linguagem gen\u00e9rica que voc\u00ea esperaria ver em outros lugares, como \"tudo \u00f3timo!\" (embora isso nem sempre seja uma avalia\u00e7\u00e3o falsa). \u00c0s vezes, voc\u00ea tamb\u00e9m ver\u00e1 cinco estrelas adicionadas sem nenhum contexto adicional; estas nem sempre s\u00e3o falsas, mas voc\u00ea ainda deve fazer sua pesquisa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"excessive-praise\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\">Elogios excessivos<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Outro sinal comum de avalia\u00e7\u00f5es falsas s\u00e3o elogios excessivos. Os pontos positivos costumam ser exagerados e voc\u00ea frequentemente sentir\u00e1 que a pessoa n\u00e3o est\u00e1 sendo genu\u00edna \u2013 novamente, algumas pessoas est\u00e3o genuinamente muito felizes com sua experi\u00eancia, ent\u00e3o use o contexto.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"similar-wording\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\">Formula\u00e7\u00e3o semelhante&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Muitas avalia\u00e7\u00f5es falsas costumam usar formula\u00e7\u00f5es semelhantes, e \u00e0s vezes parece que uma pessoa de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas as redigiu (por exemplo, \"produto incr\u00edvel\" ou \"experi\u00eancia maravilhosa\"). Mesmo que as avalia\u00e7\u00f5es reais possam parecer semelhantes, voc\u00ea frequentemente notar\u00e1 alguma diferen\u00e7a na linguagem usada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"limited-detail\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\">Detalhes limitados<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Usu\u00e1rios genu\u00ednos costumam deixar avalia\u00e7\u00f5es curtas e concisas, mas a falta de detalhes pode ser um sinal de uma avalia\u00e7\u00e3o falsa (por exemplo, &#8220;bom&#8221;). Se uma avalia\u00e7\u00e3o parecer vaga e n\u00e3o fornecer mais contexto, \u00e9 aconselh\u00e1vel consultar outras fontes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional:\n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nProcure avalia\u00e7\u00f5es que mencionem detalhes espec\u00edficos e compartilhem hist\u00f3rias pr\u00f3prias e tenha cuidado com avalia\u00e7\u00f5es que n\u00e3o pare\u00e7am reais.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"are-there-different-types-of-testimonials\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\"><strong>Existem diferentes tipos de depoimentos?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Com certeza! Diferentes tipos de depoimentos incluem cita\u00e7\u00f5es curtas, estudos de caso e postagens em m\u00eddias sociais. Avalia\u00e7\u00f5es de pares tamb\u00e9m s\u00e3o uma forma de depoimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"short-quotes\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\">Cita\u00e7\u00f5es curtas<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Cita\u00e7\u00f5es curtas geralmente t\u00eam entre uma e tr\u00eas frases e aparecem em p\u00e1ginas da web. Elas podem ter sido solicitadas diretamente, mas tamb\u00e9m aparecem no Google Reviews e em outros sites.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"case-studies\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\">Estudos de caso<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Estudos de caso geralmente s\u00e3o artigos ou PDFs para download e normalmente cobrem campanhas. As empresas costumam coletar estudos de caso por longos per\u00edodos e discutir os problemas que um cliente estava enfrentando antes de se inscrever. Voc\u00ea frequentemente v\u00ea estudos de caso em setores B2B.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"social-media-posts\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\">Postagens em m\u00eddias sociais<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Os clientes falar\u00e3o sobre suas experi\u00eancias com diferentes empresas nas m\u00eddias sociais. \u00c0s vezes, as empresas encontram essas informa\u00e7\u00f5es nas respostas \u00e0s suas postagens e o uso de palavras-chave na barra de pesquisa tamb\u00e9m mostra o que as pessoas est\u00e3o dizendo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"peer-reviews\" style=\"color:#422b82;font-size:22px\">Avalia\u00e7\u00f5es de pares<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">As avalia\u00e7\u00f5es pelos pares s\u00e3o uma forma mais rara de depoimento que geralmente envolve postagens em blogs ou v\u00eddeos. \u00c0s vezes, as empresas solicitam isso, mas outras n\u00e3o s\u00e3o solicitadas. Os revisores discutem os pr\u00f3s e os contras, juntamente com detalhes, como pre\u00e7os e recursos. As avalia\u00e7\u00f5es pelos pares devem envolver o revisor experimentando o produto ou servi\u00e7o; sempre verifique isso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"answers-tip-box mt-8 mt-lg-10\">\n<div class=\"answers-small-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\nDica profissional:\n\n<\/div>\n<div class=\"answers-small-description mt-4\">\n\nDiversifique seus depoimentos e entenda o que seu p\u00fablico deseja.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\" style=\"font-size:32px\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">As pessoas confiam em depoimentos online, mas apenas se forem genu\u00ednos. Use depoimentos estrategicamente e identifique avalia\u00e7\u00f5es falsas para construir credibilidade. <a href=\"https:\/\/hocoos.com\/pt\/respostas\/qual-e-o-posicionamento-ideal-de-depoimentos-em-um-site\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/hocoos.com\/answers\/what-is-the-ideal-placement-of-testimonials-on-a-website\/\">Escolha depoimentos diferentes e coloque-os em v\u00e1rios lugares<\/a> para us\u00e1-los de forma mais eficaz, mas nunca escreva depoimentos falsos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Voc\u00ea tamb\u00e9m deve lembrar que existem diferentes tipos de depoimentos e cada um serve a prop\u00f3sitos diferentes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>How do testimonials help with sales? Testimonials can impact sales in several ways, including:&nbsp; Let\u2019s now look at each of these.&nbsp; Social proof You build a business by providing value, and testimonials are proof that you do what you say; in the same way, negative reviews can lose lots of sales. Consider getting online testimonials [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":39,"featured_media":3434,"template":"","answers_category":[18],"class_list":["post-3427","answer","type-answer","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","answers_category-customer-testimonials"],"acf":{"image":null,"card_image":3434,"content":[{"acf_fc_layout":"header_section","title":"As pessoas confiam em depoimentos online?","descriptions":"<span style=\"font-weight: 400;\">People trust online testimonials, but only with a grain of salt. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Online testimonials are basically digital word-of-mouth recommendations and can be powerful business growth tools, but people can spot fake reviews and will not listen to them. <\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Online testimonials help buyers determine whether your products and services are what they\u2019re looking for when done correctly, but they\u2019ll put people off if they don\u2019t look legitimate. It\u2019s your job to curate testimonials for your website.<\/span>","tip_label":"Pro Tip","tip":"Look for testimonials from verified buyers and reputable sources, such as TrustPilot, Tripadvisor, and Google Reviews. Set up pages across review site.","additional_tips":null,"key_takeaways_label":"Key Takeaways:","key_takeaways":[{"label":"Influence","body":"Online testimonials can impact purchasing decisions, but you must verify their authenticity."},{"label":"Detail","body":"Some testimonials are better than others, so you should look for detailed reviews from verified buyers or reputable sources."},{"label":"Leverage","body":"Showcase and collect genuine feedback for SEO, sales, and trust; this takes a long time."}]}]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/answer\/3427","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/answer"}],"about":[{"href":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/answer"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3434"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3427"}],"wp:term":[{"taxonomy":"answers_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hocoos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/answers_category?post=3427"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}